Come si fa ad ordinare dei prodotti nell’Online Shop?
Per ordinare un prodotto deve per prima cosa aggiungerlo al Suo carrello personale, cliccando su “nel carrello". Quando ha scelto tutti i prodotti che desidera acquistare, può inviare la Sua richiesta cliccando su “invia ordine”.
Come si può essere certi che l’ordine vi sia pervenuto?
Non appena ha spedito il Suo ordine e noi lo abbiamo ricevuto Le inviamo una conferma, che Lei può stampare e conservare.
Che cosa succede se il prodotto ordinato al momento non è disponibile?
Se il prodotto ordinato al momento non è disponibile, Le viene subito comunicato. Nel caso il prodotto non sia disponibile per un periodo superiore alle due settimane successive, può, se lo desidera, annullare l’ordine.
Quanto tempo occorre per ricevere i prodotti ordinati?
Cerchiamo di consegnare i prodotti (ad eccezione di quelli personalizzati) entro 2 settimane dalla ricezione dell'ordine. Garantiamo, tuttavia, la consegna entro 4 settimane. Se il termine di 2 settimane non potesse essere rispettato, Le sarà naturalmente reso noto.
Quanto tempo ci vuole per la consegna dei prodotti MAM personalizzati?
Per quanto riguarda i prodotti MAM personalizzati (succhietti, salvasucchietti, Combi-Box, Trend-Set, Oral Care Set small e big), si tratta di prodotti su misura, che possono essere realizzati solo dopo la ricezione del Suo ordine. Pertanto richiedono tempi di attesa più lunghi. Spediamo i prodotti MAM personalizzati entro 8 settimane dall’ordine.
Se, tuttavia, dovessero verificarsi dei ritardi durante la realizzazione, Le sarà prontamente comunicato.
C’è un importo minimo per l’ordine nell’Online Shop?
Sì, l’importo minimo dell’ordine è di 19 euro.
C’è un importo massimo per l’ordine nell’Online Shop?
Sì, l’importo massimo dell’ordine è di 500 euro.
Che cosa include il prezzo indicato?
Il prezzo indicato sul nostro sito internet include le spese di imballaggio e l’imposta sugli scambi.
I costi di spedizione vengono aggiunti una sola volta per ogni ordine. (Link costi di spedizione)
Come vengono inviati i prodotti ordinati?
I prodotti vengono spediti per posta.
Come si paga l’ordine effettuato?
Può pagare i prodotti ordinati con carta di credito, oppure, se si trova in Germania, tramite addebito.
Come vengono utilizzati i dati forniti?
I dati da Lei forniti vengono trattati in maniera strettamente confidenziale e non vengono in alcun modo trasmessi a terzi.
Raccogliamo, elaboriamo ed utilizziamo i Suoi dati solo per gestire il Suo ordine. Senza il Suo consenso, i Suoi dati non vengono utilizzati neanche per scopi pubblicitari o ricerche di mercato. Se lo desidera, possono anche essere cancellati.
Posso modificare i dati da me registrati, anche senza effettuare un ordine?
Sì, può modificare i Suoi dati in qualunque momento. Cliccando su “modifica account MAM Club”, può visualizzare modificare o cancellare i Suoi dati ogni volta che lo desidera.
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