Ak chcete objednať nejaký výrobok, musíte ho najprv umiestniť do osobného nákupného košíka pomocou tlačidla „vložiť do nákupného koša“. Po dokončení svojho výberu výrobkov môžete svoju želanú objednávku odoslať pomocou tlačidla „odoslať objednávku“.
Odkiaľ budem vedieť, že moja objednávka ku vám dorazila?
Ihneď ako ste odoslali svoju objednávku a táto ku nám dorazila, pošleme Vám potvrdenie o prijatí objednávky. Môžete si ho vytlačiť na uložiť.
Čo sa stane ak objednaný výrobok momentálne nie je doručiteľný?
Ak by Váš objednaný výrobok momentálne nebol dostupný, ihneď Vás o tom samozrejme budeme informovať. Ak tento výrobok nebude k dispozícii na doručenie dlhšie ako dva týždne, ak si to želáte, môžete od objednávky ustúpiť.
Ako dlho to bude trvať, kým bude moja objednávka doručená?
Našim cieľom všetky výrobky (výnimka: všetky výrobky rady individuell ) doručiť do 2 týždňov od prijatí Vašej objednávky. Zaručujeme Vám ale doručenie najneskôr do 4 týždňov. Ak bude dvojtýždňová dodacia lehota prekročená, budeme Vás o tom samozrejme informovať.
Kedy mi budú doručené moje výrobky rady MAM Individuell?
Pri výrobkoch rady MAM individuell (cumlík, šnúrky na cumlík, Combi škatuľky, sady Trend, sada Oral Care, malá; sada Oral Care, veľká) sa jedná o výrobky vyrobené podľa želania. Tieto môžu byť vyrobené až po prijatí Vašej objednávky. Z tohto dôvodu je doba čakania dlhšia. Vašu objednávku MAM Individuell Vám doručíme do 8 týždňov po prijatí Vašej objednávky.
Ak by došlo k akémukoľvek dlhšiemu oneskorenie kvôli dlhšie trvajúcej výrobe, budeme Vás o tom samozrejme včas informovať.
Existuje v online obchode minimálna hodnota objednávky?
Áno, minimálna hodnota objednávky v online obchode činí 19 eur.
Existuje v online obchode maximálna prípustná hodnota objednávky?
Áno, maximálna hodnota objednávky v online obchode činí 500 eur.
Čo zahrňujú uvedené ceny?
Ceny, ktoré sú uvedené na našej internetovej stránke, zahrňujú náklady na balenie a daň z obratu.
K tomu ešte pribudne jednorazové poštovné pri každej objednávke. (Odkaz poštovné náklady)
Ako bude moja objednávka odoslaná?
Vaša objednávka bude odoslaná poštou.
Ako môžem zaplatiť za moju objednávku?
Vašu objednávku môžete uhradiť kreditnou kartou, alebo z územia Nemecka aj na dlhopis.
Čo sa stane s mojimi údajmi?
S údajmi, ktoré sme od Vás získali budeme narábať absolútne dôverne. Tieto údaje samozrejme neposkytujeme tretím stranám.
Údaje od Vás získavame, spracovávame, alebo používame len na účel vybavenia Vašej objednávky. Tieto údaje bez Vášho súhlasu nepoužívame ani na reklamné, alebo marketingové účely. Na Vaše želanie môžu byť Vaše údaje aj vymazané.
Môžem mnou udané údaje zmeniť aj bez objednávky?
Áno, svoje údaje môžete samozrejme kedykoľvek meniť. Svoje údaje môžete kedykoľvek sprístupniť, meniť , alebo vymazať cez tlačidlo „ zmeniť účet MAM Club“ .
Môžem objednaný tovar vrátiť?
Áno, svoju objednávku môžete vrátiť bez uvedenia dôvodu do jedného mesiaca spätným odoslaním výrobkov ku nám. (Výnimka: individuálne výrobky. Keďže sa jedná o výrobu šitú na mieru, tieto výrobky nemôžu byť vrátené späť)
Prosím prehliadnite si naše stanovy týkajúce sa práva na vrátenie tovaru (Odkaz právo na vrátenie tovaru).
PVS Fulfilment Service GmbH
Retoure MAM
Werner-Haas-Straße 5
D-74172 Neckarsulm
Deutschland