Vyberte vaší zemi

X
Schnuller

Zákaznické služby

Zákaznické služby

Pro objednání výrobku jej musíte nejdříve pomocí tlačítka „Vložit do košíku" přidat do Vašeho nákupního košíku. Jakmile výběr výrobků dokončíte, můžete svoji objednávku odeslat pomocí tlačítka „Odeslat objednávku".

Jakmile odešlete svoji objednávku my ji obdržíme, zašleme vám potvrzení o jejím přijetí. To si můžete vytisknout a uschovat.

Pokud by Vámi objednaný výrobek nebyl momentálně k dispozici, okamžitě Vás o tom samozřejmě budeme informovat. Pokud výrobek nebude k dispozici déle než dva týdny, můžete od objednávky odstoupit.

Snažíme se všechny výrobky (výjimkou jsou individuální výrobky) dodat do 2 týdnů od obdržení Vaší objednávky. Dodání můžeme zaručit nejpozději do 4 týdnů. Pokud by došlo k překročení 2týdenní dodací lhůty, budeme vás samozřejmě informovat.

Individuální výrobky MAM (dudlíky, pásky na dudlíky, dárková balení, trendové sady, malé a velké sady ústní hygieny) jsou výrobky na tvořené na míru. Jejich výroba tedy začne až po obdržení Vaší objednávky. Proto zde platí delší čekací doby. Vaše objednávky na výrobky MAM Individual dodáváme do 8 týdnů po obdržení Vaší objednávky.
Pokud by přesto došlo ke zpoždění z důvodu delšího průběhu výroby, včas vás budeme samozřejmě informovat.

Ano, minimální výše objednávky pro on-line prodejnu činí 19 eur.

Ano, maximální výše objednávky pro on-line prodejnu činí 500 eur.

Ceny, které jsou uvedeny na našich internetových stránkách, zahrnují náklady na balení a daň z přidané hodnoty.
Ke každé objednávce se samozřejmě přičítají náklady na poštovné. (Odkaz Doprava v eurech)

Objednávka bude odeslána poštou.

Nabízíme následující možnosti platby:

  • kreditní karta
  • PayPal
  • okamžitý převod (pouze pro Německo, Rakousko, Itálii, Nizozemsko a Belgii)

S Vámi zadanými údaji zacházíme naprosto důvěrně. Samozřejmě je nepředáváme třetím stranám.
Vaše údaje získáváme, zpracováváme nebo používáme jen k vyřízení vaší objednávky. Bez Vašeho souhlasu je nepoužijeme ani pro reklamní průzkum nebo průzkum trhu. Na přání můžeme Vaše údaje také vymazat.

Ano, Vaše údaje můžete samozřejmě kdykoli změnit. Pomocí tlačítka „Změnit účet klubu MAM Club" si můžete Vaše údaje kdykoli zobrazit, změnit nebo smazat.

Ano, Vaši objednávku můžete bez udání důvodu vrátit během jednoho měsíce, když nám výrobek zašlete zpět. Výjimku tvoří individuální výrobky. Jelikož jsou zhotoveny na míru, není možné tyto výrobky vrátit. Prostudujte si prosím naše ustanovení týkající se práva na vrácení zboží (odkaz Právo na vrácení zboží).


PVS Fulfilment Service GmbH
Retoure MAM
Werner-Haas-Straße 5
D-74172 Neckarsulm
Deutschland

X