Válaszd ki az országod

X
Schnuller

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat

Az adott termék megrendeléséhez, először kattintson a „Kosárba helyezés” gombra, hogy a kiválasztott árut a személyes kosarába tegye. Miután kiválasztotta a kívánt termékeket, rendelését a „Tovább a fizetéshez” gombra kattintva véglegesítheti.

Amint megkaptuk az Ön által feladott rendelést, visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek. Ha feladtuk a rendelését, a feladásról visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek a hozzá tartozó nyomkövetési számmal. A visszaigazolást kinyomtathatja és megőrizheti.

Természetesen azonnal értesítjük Önt, ha az Ön által megrendelt termék pillanatnyilag nem kapható. Ha a termék több mint két hétig nem szállítható, amennyiben úgy kívánja, visszaléphet a megrendeléstől. Egyéb előnyök mellett a MAM Club tagjainak lehetőséget kínálunk, hogy automatikus e-maileket kapjanak a termékek elérhetőségéről.

Igyekszünk a megrendeléstől számított két héten belül minden terméket (a MAM egyedi termékeket kivéve) kiszállítani De garantáljuk, hogy legkésőbb négy héten belül kiszállítjuk őket. Természetesen értesítjük Önt, ha a kéthetes határidőt túllépnénk.

A MAM egyedi termékek rendelésre készült árucikkek, melyeket csak rendelése kézhezvételét követően tudunk legyártani. Ezért e termékek esetében a szállítási idők hosszabbak. A MAM egyedi termékeket a rendelés beérkezésétől számított 2–6 héten belül tudjuk szállítani, a célországtól függően.

Természetesen azonnal értesítjük Önt, ha ez a hosszabb gyártási folyamat következtében mégis tovább tartana.

A webáruházban a minimális rendelési érték a vendégként vásárló felhasználókra érvényes, összege 19 euró. A MAM Club tagjai minimális rendelési érték megszabása nélkül vásárolhatnak a webáruházban.

Igen. A webáruházban a maximális rendelési érték 500 euró.

A honlapunkon található árak tartalmazzák a csomagolási költségeket és az áruforgalmi adót. Szállítási költséget számítunk fel minden vendégként feladott rendelés, valamint a MAM Club tagjainak 20 euró alatti rendelése után. A szállítási költségek nem vonatkoznak a MAM Club tagjaira , amennyiben rendelésük értéke meghaladja a 20 eurót.

Nem EU-tagállamba történő szállítás esetén az áfa összegét fizetéskor levonjuk.

A rendelését nemzetközi postai szolgáltató partnerünk segítségével küldjük el.

Kiválaszthatja, hogyan szeretné kifizetni a MAM termékeket. Webáruházunkban jelenleg a következő fizetési lehetőségeket kínáljuk:

  • Bankkártya
  • PayPal
  • Azonnali átutalás

*Az azonnali átutalás a következő országokban érhető el: Belgium, Németország, Olaszország, Hollandia, Ausztria.

A világ minden országába, kivéve az Egyesült Államokat és Kanadát.

Az Ön által megadott adatokat szigorúan bizalmasan kezeljük. Azokat természetesen nem adjuk tovább harmadik félnek.

Adatait csak olyan mértékben gyűjtjük, dolgozzuk fel és használjuk, amennyire az az Ön rendelésének teljesítéséhez szükséges. Beleegyezése nélkül nem használjuk fel őket reklám- vagy piackutatási célokra sem. Kívánságára adatait töröljük.

Igen, bármikor módosíthatja az adatait. Az „Fiókom” gombra kattintva bármikor megnézheti, módosíthatja és törölheti az adatait.

Igen. A kézhezvételtől számított egy hónapon belül indoklás nélkül visszaküldheti a megrendelt árukat. Ehhez töltse ki a visszaküldéshez szükséges szállítólevelet, és tegye bele a visszaküldött csomagba. (Kivétel: MAM egyedi termékek. Mivel ezek rendelésre készített termékek, ezeket nem lehet visszaküldeni.)

További információkat a visszaküldési szabályzatunkban talál erről.

PVS Fulfilment Service GmbH
Retoure MAM
Werner-Haas-Straße 5
D-74172 Neckarsulm
Németország

 

 

X