A megadott árak tartalmazzák a csomagolási költségeket és a forgalmi adót. EU-n kívüli országokba történő szállításnál az áfa a fizetési folyamat során levonásra kerül.
A MAM Club tagjai 19 eurós rendelési értéktől szállításiköltség-mentesen rendelhetnek.
Az EU-n kívüli szállítás esetén a vámköltségeket a vevő viseli.
Egyes hitelkártya-kibocsátó intézetek díjat számítanak fel a webáruházunkban történő nemzetközi tranzakciókért. Erre sajnos nincs befolyásunk. Kérjük, hogy kérdés esetén forduljon az adott intézethez.
A vendégként vásárló felhasználóknak minimum 19 euró értékben kell rendelniük. A MAM Club tagjai minimális rendelési érték megszabása nélkül vásárolhatnak.
A webáruházban a maximális rendelési érték 500 euró.
Telefonon és e-mailben sajnos nem tudunk rendelést elfogadni.
A kosárban vagy a rendelés utolsó lépésében adja meg kuponjának kódját a „Kupon kód” mezőben, és kattintson az „Alkalmazás” gombra.
A megadott kuponfelhasználási feltételeken kívül, kérjük, vegye figyelembe, hogy a vásárlás megszakítása esetén a kupon érvényessége elvész. Ilyen esetben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Valamelyik termék nincs raktáron jelenleg? Nem probléma. Ha Ön a MAM Club tagja, egyszerűen válassza ki a kívánt terméket a webáruházban, majd kattintson a „Termék elérhetősége” gombra. Azonnal értesítjük e-mailben, amint ismét kapható lesz.(link a kapcsolati űrlapra).
Kérjük, gondosan ellenőrizze rendelési adatait. A rendelés utólagos módosítására/törlésére sajnos nincs lehetőség.
Ha a csomag hiányos vagy helytelen címzés miatt nem kézbesíthető, automatikusan visszaküldésre kerül címünkre.
Önnek lehetősége van a csomag átvételét megtagadni.
A visszáru beérkezését követően e-mailben értesítjük Önt, és elindítjuk a visszatérítést.
A világ minden országába szállítunk – a következők kivételével:
A MAM Club tagjai 19 eurós rendelési értéktől szállításiköltség-mentesen rendelhetnek.
Vendégként vásárló felhasználók, valamint MAM Club tagok 19 euró alatti rendelése esetén szállítási költséget számítunk fel.
A szállítási idők közvetlenül a termékeknél vannak megadva. A MAM Individuell termékek kifejezetten Önnek készülnek, és ezért hosszabb a szállítási idejük. A környezet védelme érdekében a személyre szabott és a szabványos termékeket egy közös csomagban szállítjuk.
Miután feladtuk a csomagját, azonnal kap egy megerősítést a feladásról a hozzátartozó nyomonkövetési számmal együtt. E szám segítségével megtekintheti rendelésének állapotát a DHL-nél.
Ha csomagja sérülten érkezne meg címére, a kárt a küldemény átvételét követő hét munkanapon belül írásban be kell jelentenie egy DHL-irodában/postahivatalban. Ehhez a teljes küldeményt a csomagolással együtt be kell mutatni.
Kérjük, küldjön fényképet ügyfélszolgálatunknak a nem megfelelő termékről. Rövid időn belül elküldjük Önnek a megfelelő terméket.
Ha hiányzik egy termék, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Adja meg rendelési számát, valamint a hiányzó termék cikkszámát és nevét. Rövid időn belül elküldjük Önnek a terméket.
Kérjük, küldjön ügyfélszolgálatunknak egy rövid leírást és fényképeket a sérült termékről, és adja meg a rendelési, valamint a cikkszámot.
A MAM termékeket 14 napon belül küldheti vissza. A visszaküldési joggal kapcsolatos részleteket itt találja.
A MAM Individuell termékek kifejezetten Önnek készülnek, és ezért a visszaküldésből ki vannak zárva.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Mihelyt a visszaküldött áru megérkezik hozzánk, e-mailben értesítjük Önt.
A visszafizetésre általában a visszáru beérkezését követő 3-4 munkanap alatt sor kerül.
Sajnos az áruk közvetlen cseréjére nincs lehetőség.
Az árut azonban 14 napon belül visszaküldheti, és új rendelést adhat le. A visszaküldési joggal kapcsolatos részleteket itt találja.
A MAM Individuell termékek kifejezetten Önnek készülnek, és ezért a visszaküldésből ki vannak zárva.
Ne dobja az elhasználódott készüléket a háztartási hulladék közé, hanem adja le újrahasznosításra egy hivatalos hulladékgyűjtő ponton. Ezzel segíti a környezet megóvását. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi hatóságokkal a legközelebbi elektromos és elektronikus berendezések hulladékainak kezelésében (WEEE) illetékes hulladékgyűjtő pont további részleteiért.
Ha lítiumion-akkumulátor van beépítve: NE távolítsa el az akkumulátort! Amennyiben szükséges az akkumulátor leadása, kérjük, a készülékből történő eltávolításához vegye igénybe az újrahasznosító telep segítségét.