Velg ditt land

X
Schnuller

Kundenservice

Kundenservice

Når du skal bestille et produkt, må du først klikke på knappen "legg i handlekurven" for å legge produktet i din personlige handlekurv. Når du er ferdig med å velge produkter, klikker du på knappen "Send bestillingen".

Så snart vi mottar bestillingen, sender vi deg en bekreftelse per e-post. Når varene er sendt, vil du få tilsendt en bekreftelse på dette sammen med et sporingsnummer. Denne informasjonen kan du skrive ut og ta vare på.

Hvis produktet du har bestilt ikke kan leveres for øyeblikket, får du selvfølgelig beskjed om det så fort som mulig. Hvis produktet ikke kan leveres mer enn to uker frem i tid, kan du trekke tilbake bestillingen hvis du vil. Medlemmer av MAM Club kan velge å automatisk få tilsendt e-postmeldinger med informasjon om hvilke produkter som er tilgjengelige.

Vi prøver å levere alle produkter (unntatt alle individuelle produkter) i løpet av to uker etter at vi har mottatt bestillingen. Vi garanterer at vi leverer senest fire uker etter bestilling. Hvis fristen på to uker blir overskredet, får du selvfølgelig beskjed om det.

De individuelle MAM-produktene blir lagd på bestilling. Derfor kan de først produseres etter at vi har mottatt bestillingen din. Dette fører til en noe lengre ventetid. Vi leverer individuelle MAM-produkter i løpet av 2-6 uker etter at vi har mottatt bestillingen. Leveringstiden kan variere fra land til land.

Hvis det skulle oppstå forsinkelser i produksjonen, får du selvfølgelig beskjed om det med en gang.

Ja, hvis du bestiller som gjest, må du bestille varer for minst 19 euro i nettbutikken. For MAM Club-medlemmer er det ingen nedre kjøpsgrense.

Ja. Du kan ikke bestille varer for mer enn 500 euro i nettbutikken.

Prisene som er oppgitt på vårt nettsted, omfatter emballasje og merverdiavgift. Porto vil bli lagt til bestillingen for kunder som handler som gjester, og på bestillinger på under 20 euro fra MAM Club-medlemmer. For MAM Club-medlemmer som handler for over 20 euro, vil det ikke bli lagt til porto.

Merverdiavgiften trekkes fra i kassen for forsendelser til land utenfor EU.

Bestillingen blir sendt med posten.

Du kan velge hvordan du vil betale for MAM-produktene. Du kan nå velge følgende betalingsmåter i nettbutikken:

  • Kredittkort
  • PayPal
  • Bankoverføring* 

*Bankoverføring er tilgjengelig i følgende land: Belgia, Tyskland, Italia, Nederland og Østerrike.

Hele verden (unntatt USA/Canada)

De dataene du oppgir her, blir behandlet konfidensielt. Vi gir dem ikke videre til andre.

Vi samler inn, behandler og bruker dataene til å avvikle bestillingen din, ikke til noe annet bruk. Uten din tillatelse bruker vi heller ikke dataene til reklame- eller markedsforskning. Hvis du ønsker det, kan dataene dine også slettes.

Ja, du kan selvfølgelig endre informasjonen som ligger inne om deg selv, når du måtte ønske det. Via knappen Min konto kan du når som helst se, endre eller slette informasjon om deg selv.

Ja. Du kan returnere varene innen en måned uten å oppgi en årsak til dette. Bare fyll ut returskjemaet og legg det med i returpakken. (Unntak: Individuelle MAM-produkter. Da det dreier seg om produkter som er lagd på bestilling, er disse unntatt fra returretten.)

For mer informasjon om dette, se bestemmelsene om returrett.

PVS Fulfilment Service GmbH
Retoure MAM
Werner-Haas-Straße 5
D-74172 Neckarsulm
Deutschland


 

X