Выберите вашу страну

X
Schnuller

Сервис для клиентов

Сервис для клиентов

Чтобы заказать изделие, нужно вначале добавить его в свою персональную корзину, нажав кнопку „В корзину“. После того, как выбор изделий завершен, можно оформить заказ при помощи кнопки „Отправить заказ“.

После получения заказа, отправленного клиентом, последнему высылается подтверждение о получении. Подтверждение можно распечатать и сохранить.

Если заказанный товар на данный момент недоступен, об этом немедленно сообщается клиенту. Если изделие не может быть поставлено в течение более двух недель, клиент вправе отказаться от заказа.

Мы стараемся поставлять все изделия (за исключением индивидуализированных) в течение 2 недель с момента получения заказа. Впрочем, мы гарантируем поставку не позднее чем через 4 недели. Если 2-недельный срок будет превышен, клиент будет об этом проинформирован.

Индивидуализированные изделия МАМ (пустышки, ленты к пустышкам, футляры Combi-Box, наборы Trend-Set, малый набор Oral Care Set, большой набор Oral Care Set) производятся под заказ. Их изготовление может быть начато только после получения заказа. Таким образом, речь идет о более продолжительном времени ожидания. Индивидуализированные изделия МАМ поставляются в течение 8 недель с момента получения заказа.
Если произойдут задержки, вызванные более продолжительным производственным процессом, клиент будет об этом проинформирован.

Да, минимальная стоимость заказа в интернет-магазине составляет 19 евро.

Да, максимальная стоимость заказа в интернет-магазине составляет 500 евро.

Цены, указанные на нашем сайте, включают затраты на упаковку и НДС.
К цене заказа каждый раз плюсуется стоимость пересылки. (Ссылка – раздел „Стоимость пересылки“).

Заказ можно оплатить кредитной картой. Клиенты из Германии могут также оплатить заказ списанием с банковского счета.

Во все – за исключением США.

Персональные данные, предоставленные клиентами, трактуются как строго конфиденциальные. Мы не передаем эту информацию третьим лицам.
Мы собираем, обрабатываем и используем предоставленную клиентами информацию исключительно в целях выполнения заказов. Без согласия клиента мы также не используем его данных для некоммерческой рекламы или исследований рынка. По желанию клиента его данные могут быть удалены.

Да, клиент может изменить свои данные в любой момент. Воспользовавшись кнопкой „Изменить учетную запись в MAM Club“, клиент может в любое время просмотреть, изменить или удалить свои данные.

Да, заказ можно вернуть без объяснения причин, выслав его в течение одного месяца по указанному ниже адресу.(Исключение: индивидуализированные изделия. Поскольку эти изделия выполнены на заказ, возврат их невозможен.)


PVS Fulfilment Service GmbH
Retoure MAM
Werner-Haas-Straße 5
D-74172 Neckarsulm
Deutschland

X