Возврат товаров

Вы можете вернуть товар самостоятельно или предоставить письменное уведомление об отказе. Чтобы соблюсти сроки, вы обязательно должны своевременно воспользоваться какой-либо из двух этих возможностей и отправить первое либо второе.

Письменный отказ следует отправить по адресу:

PVS Fulfilment Service GmbH
MAM Returns
Werner-Haas-Straße 5
D-74172 Neckarsulm
Germany

Эл. почта: mamshop@mambaby.com
Тел.: (английский) +49 (0)711 7252304 277
Тел.: (немецкий) +49 (0)711 7252304 276

Правила возврата

1. Упакуйте возвращаемый товар

При возврате товара, пожалуйста, пересылайте его нам исключительно в оригинальной упаковке. Не подлежат возврату товары со вскрытой упаковкой, которые из соображений гигиены не смогут быть снова пущены в продажу.

Обязательно приложите к посылке товарную накладную, чтобы мы могли обработать возврат как можно скорее.

2. Перешлите посылку на приведенный ниже адрес

PVS Fulfilment Service GmbH
MAM Returns
Werner-Haas-Straße 5
74172 Neckarsulm
GERMANY

4. Возврат денег

После регистрации бухгалтерской записи о возврате Вы незамедлительно получите подтверждение по электронной почте. Соответствующая сумма будет немедленно переведена на Вашу кредитную карту.

5. Индивидуализированные изделия

Индивидуализированные изделия (MAM Individual), выполненные на заказ, изготавливаются согласно специальных пожеланий клиента. Поскольку эти изделия подогнаны по индивидуальным меркам, возврат их невозможен.

Больше информации – в Условиях продажи.

Служба поддержки клиентов MAM Online Shop

Эл. почта: mamshop@mambaby.com
Тел.: (английский) +49 (0)711 7252304 277
Тел.: (немецкий) +49 (0)711 7252304 276

График работы: ПН–ПТ с 8:00 до 20:00, в СБ с 9:00 до 12:00