Kies je land

X
We love babies
We love babies

Retourrecht

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen te herroepen, zonder opgaaf van redenen.  De bedenktijd bedraagt veertien dagen vanaf de datum waarop u of een door u aange­wezen derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen van de levering daadwerkelijk in bezit heeft genomen.

Om gebruik te maken van uw recht op herroeping dient u ons

PVS Fulfilment Service GmbH 
Retouren MAM 
Werner-Haas-Straße 5 
D-74172 Neckarsulm 
Duitsland

E-mail:  mamshop(at)mambaby.com

Tel: (Duits) 0049 711 7252304 276  
Tel: (Engels) 0049 711 7252304 277  

onmiskenbaar in kennis te stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen (bijv. via een per post verzonden brief, per e-mail aan het bovengenoemde e-mailadres of telefonisch). U kunt gebruik maken van het meegeleverde standaard formulier voor herroeping, maar het gebruik hiervan is niet verplicht. Om aanspraak te maken op uw recht op herroeping is het voldoende wanneer u de kennisgeving over uw beroep op dit recht vóór afloop van de bedenktijd indient.


Zo functioneert de retourzending

1.  Retourartikelen verpakken

Gelieve de artikelen uitsluitend in de originele verpakking naar ons terug te sturen.
Zodra u de verpakking van het product hebt geopend en dit om hygiënische redenen niet meer kan worden doorverkocht, kunt u het product niet meer retourneren.

Gelieve de leveringsbon bij het pakket te voegen, zodat we uw retourzendingen zo snel mogelijk kunnen behandelen.

2.  Stuur het pakket naar het volgende adres

PVS Fulfilment Service GmbH 
Retoure MAM 
Werner-Haas-Straße 5 
74172 Neckarsulm 
DUITSLAND

3.  Kosten van de retourzending

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Wanneer de waarde van de retours echter meer is dan 40 euro, of wanneer het een productreclamatie betreft, dan worden de kosten van de retourzending terugbetaald. Wij verzoeken u hiervoor het betalingsbewijs van de post bij uw retourzending te voegen of per e-mail een kopie ervan te sturen naar mamshop(at)mambaby.com.

4. Terugbetaling

Na boeking van de retourzending ontvangt u per omgaande een e-mailbevestiging. Het overeenkomstige bedrag wordt per omgaande teruggestort op uw kredietkaart.

5. MAM individueel-producten

MAM individueel-producten worden speciaal op uw wens en na ontvangst van uw bestelling vervaardigd. Aangezien het hierbij om producties op maat gaat, zijn deze uitgesloten van het retourrecht.

Nadere details vindt u in de Algemene Voorwaarden.


Klantendienst MAM Online Shop

E-Mail: mamshop(at)mambaby.com
Tel: (Duits) 0049 711 7252304 276  
Tel: (Engels) 0049 711 7252304 277  
Openingsuren: MA - VR van 8:00 - 20:00 uur, ZA van 9:00 - 12:00 uur