Vyberte vaší zemi

X
We love babies
We love babies

Právo na vrácení zboží

Máte právo, do čtrnácti dnů bez udání důvodů od této smlouvy odstoupit. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dní od data, kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba, která není přepravcem, převzali poslední zboží.

Pro uplatnění svého práva na odstoupení musíte

PVS Fulfilment Service GmbH
MAM Returns 
Werner-Haas-Straße 5
74172 Neckarsulm
Německo

Email: mamshop@mambaby.com
Tel: (německy) 0049 711 7252304 276
Tel: (anglicky) 0049 711 7252304 277 

jednoznačným prohlášením (např. poštou nebo mailem na níže uvedené adresy nebo telefonicky) informovat o svém rozhodnutí od smlouvy odstoupit. Můžete k tomu použít i přiložený vzorový formulář odstoupení od smlouvy, který však není povinný. Pro zachování lhůty pro odstoupení stačí odeslat oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení.


Takhle funguje vrácenít

1. Zabalte vracené zboží

Zboží je nám třeba zaslat zpět výhradně v originálním obalu.
Jakmile otevřete obal výrobku a výrobek již není možné z hygienických důvodů dále prodat, pak už není možné výrobek vrátit.

Přiložte prosím k zásilce dodací list, abychom mohli případ Vámi vraceného zboží rychle vyřídit.

2. Zašlete zásilku na tuto adresu

PVS Fulfilment Service GmbH 
MAM Returns
Werner-Haas-Straße 5 
74172 Neckarsulm 
GERMANY

3. Náklady na vrácení

Náklady na zaslání zboží zpět nese zákazník.
Pokud hodnota vraceného zboží překročí 40 euro, nebo se jedná o reklamaci produktu, budou náklady na vrácení zpětně uhrazeny. Proto vás prosíme, abyste k vracenému zboží přiložili poštovní doklad o zaplacení nebo zaslali jeho kopii e-mailem na adresu mamshop@mambaby.com.

4. Zpětná úhrada nákladů

Po zaúčtování vámi vraceného zboží obdržíte obratem e-mail s potvrzením. Příslušná částka bude obratem vrácena na vaši platební kartu.

5. Výrobky MAM Individual

Výrobky MAM Individual jsou zhotoveny speciálně na Vaše přání a po obdržení Vaší objednávky. Protože se jedná o zhotovení na míru, není možné tyto výrobky vráti

Další informace naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách


Zákaznická služba on-line shopu MAM

E-Mail: mamshop(at)mambaby.com
Tel: (německy) 0049 711 7252304 276  
Tel: (anglicky) 0049 711 7252304 277  
Zákaznický servis k dispozici: Pon - pá 8:00 - 20:00 hod., sobota 9:00 - 12:00 hod.