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Rückgaberecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

PVS Fulfilment Service GmbH 
Retoure MAM 
Werner-Haas-Straße 5 
74172 Neckarsulm 
DEUTSCHLAND

E-Mail: mamshop(at)mambaby.com

Tel: (deutsch) 0049 711 7252304 276  
Tel: (englisch) 0049 711 7252304 277

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, per E-Mail an die o.a. E-Mail Adresse oder telefonisch) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


So funktioniert die Rücksendung

1. Retourware verpacken

Bitte senden Sie die Ware ausschließlich in der Originalverpackung an uns zurück.
Sobald Sie die Verpackung des Produktes geöffnet haben und diese aus hygienischen Gründen nicht mehr weiterverkauft werden kann, können Sie das Produkt nicht mehr retournieren.

Bitte legen Sie den Lieferschein dem Paket bei, damit wir Ihre Retoure möglichst schnell bearbeiten können.

2. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

PVS Fulfilment Service GmbH 
Retoure MAM 
Werner-Haas-Straße 5 
74172 Neckarsulm 
DEUTSCHLAND

3. Rücksendekosten

Rücksendungen innerhalb von Deutschland sind kostenlos.

4. Rückerstattung

Nach Verbuchung der Retoure erhalten Sie umgehend eine E-Mail Bestätigung. Der entsprechende Betrag wird umgehend auf Ihre Kreditkarte/Ihr Konto rückerstattet.

5. MAM Individuell Produkte

MAM Individuell Produkte werden speziell auf Ihren Wunsch und nach Erhalt Ihrer Bestellung angefertigt. Da es sich bei diesen um Maßanfertigungen handelt, sind diese von der Rückgabe ausgeschlossen.

Näheres entnehmen Sie bitte unseren AGB.


Kundenservice MAM Online Shop

E-Mail: mamshop(at)mambaby.com
Telefon: 0049 711 7252304 276 
Servicezeiten: MO - FR von 8:00 - 20:00 Uhr, SA von 9:00 - 12:00 Uhr