Rückgaberecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
PVS Fulfilment Service GmbH
Retoure MAM
Werner-Haas-Straße 5
74172 Neckarsulm
DEUTSCHLAND
E-Mail: mamshop(at)mambaby.com
Tel: (deutsch) 0049 711 7252304 276
Tel: (englisch) 0049 711 7252304 277
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, per E-Mail an die o.a. E-Mail Adresse oder telefonisch) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
So funktioniert die Rücksendung
1. Retourware verpacken
Bitte senden Sie die Ware ausschließlich in der Originalverpackung an uns zurück.
Sobald Sie die Verpackung des Produktes geöffnet haben und diese aus hygienischen Gründen nicht mehr weiterverkauft werden kann, können Sie das Produkt nicht mehr retournieren.
Bitte legen Sie den Lieferschein dem Paket bei, damit wir Ihre Retoure möglichst schnell bearbeiten können.
2. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
PVS Fulfilment Service GmbH
Retoure MAM
Werner-Haas-Straße 5
74172 Neckarsulm
DEUTSCHLAND
3. Rücksendekosten
Rücksendungen innerhalb von Deutschland sind kostenlos.
4. Rückerstattung
Nach Verbuchung der Retoure erhalten Sie umgehend eine E-Mail Bestätigung. Der entsprechende Betrag wird umgehend auf Ihre Kreditkarte/Ihr Konto rückerstattet.
5. MAM Individuell Produkte
MAM Individuell Produkte werden speziell auf Ihren Wunsch und nach Erhalt Ihrer Bestellung angefertigt. Da es sich bei diesen um Maßanfertigungen handelt, sind diese von der Rückgabe ausgeschlossen.
Näheres entnehmen Sie bitte unseren AGB.
Kundenservice MAM Online Shop
E-Mail: mamshop(at)mambaby.com
Telefon: 0049 711 7252304 276
Servicezeiten: MO - FR von 8:00 - 20:00 Uhr, SA von 9:00 - 12:00 Uhr