Returrett
Som forbruker kan du trekke deg fra kontrakten innen en måned. Fristen begynner å løpe når du har mottatt varen og informasjonen om returrettet (altså første del av leveringen). Du kan enten returnere varen selv eller sende inn en skriftlig tilbakekallelse. For å holde fristen, må du i alle fall benytte deg av én av disse to mulighetene innen en måned.
En skriftlig tilbakekallelse må sendes til følgende adresse:
PVS Fulfilment Service GmbH
MAM Returns
Werner-Haas-Straße 5
74172 Neckarsulm
Tyskland
E-post: mamshop@mambaby.com
Tlf: (engelsk) +49 (0)711 7252304 277
Tlf: (tysk) +49 (0)711 7252304 276
Slik fungerer returprosedyren
1. Pakk inn returproduktet
Send produktet tilbake i originalemballasjen.
Hvis du har åpnet produktets emballasje og varen av hygieniske årsaker ikke lenger kan selges til noen andre, kan du ikke returnere produktet.
Legg ved følgeseddelen i pakken, slik at vi kan behandle returen så raskt som mulig.
2. Send pakken til følgende adresse
PVS Fulfilment Service GmbH
MAM Returns
Werner-Haas-Straße 5
74172 Neckarsulm
TYSKLAND
3. Returkostnader
Kunden står for alle returkostnader.
4. Refundering
Når returen mottas, vil du umiddelbart motta en e-postbekreftelse. Det aktuelle beløpet refunderes øyeblikkelig til kredittkortet ditt.
5. MAM individuelle produkter
MAM individuelle produkter lages slik du vil ha dem og på bestilling. Derfor kan disse varene ikke returneres.
Mer info finner du i våre generelle forretningsbetingelser
Kundeservice for MAM Online Shop
E-post: mamshop(at)mambaby.com
Tlf: (engelsk) 0049 711 7252304 277
Tlf: (tysk) 0049 711 7252304 276
Åpningstider: MA - FR FRA 8:00 - 20:00, LØ fra 9:00 - 12:00