Prawo do zwrotu

Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania powodów. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym klient lub wyznaczona przez niego osoba trzecia, która nie świadczy usług transportowych, przyjęła ostatni towar.

W celu odstąpienia od umowy należy skorzystać z poniższych danych kontaktowych:

PVS Fulfilment Service GmbH 
MAM Returns
Werner-Haas-Straße 5 
74172 Neckarsulm 
Niemcy

Adres e-mail: mamshop@mambaby.com

Tel.: (język niemiecki) 0049 711 7252304 276  
Tel.: (język angielski) 0049 711 7252304 277  

w celu przekazania jednoznacznego oświadczenia (np. w formie listu wysłanego pocztą tradycyjną, wiadomości e-mail pod adresem e-mail podanym powyżej lub telefonicznie) o decyzji odstąpienia od niniejszej umowy. W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru odstąpienia od umowy, co jednak nie jest wymagane. W celu zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy przesłać informację o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem tego terminu.

Zasady zwrotu towaru

1. Zapakuj towar do zwrotu

Prosimy o odsyłanie do nas towaru wyłącznie w oryginalnym opakowaniu.
Produkty, których opakowania zostały otwarte i które nie będą mogły zostać ponownie wprowadzone do sprzedaży ze względów higienicznych, nie podlegają zwrotom.

Do przesyłki należy dołączyć dowód dostawy, co pozwoli na możliwie szybkie rozpatrzenie sprawy.

2. Wyślij przesyłkę na następujący adres

PVS Fulfilment Service GmbH 
MAM Returns
Werner-Haas-Straße 5 
74172 Neckarsulm 
NIEMCY

3. Koszt przesyłki

Koszty przesyłki ponosi klient.
Jeśli jednak wartość zwrotu przekracza 40 euro lub chodzi o reklamację produktu, koszty przesyłki zostaną zwrócone. W tym celu prosimy dołączyć do zwracanego towaru dowód uiszczenia opłaty pocztowej lub przesłać jego kopię mailowo na adres mamshop@mambaby.com.

4. Zwrot kosztów

Po zaksięgowaniu zwrotu otrzymasz natychmiast potwierdzenie mailem. Odpowiednia kwota zostanie niezwłocznie przelana na Twoją kartę kredytową.

5. Produkty MAM wykonywane na indywidualne

Biuro Obsługi Klienta sklepu internetowego MAM

Adres e-mail: mamshop(at)mambaby.com
Tel: (j. angielski) 0049 711 7252304 277 
Tel: (j. niemiecki) 0049 711 7252304 276   
Godziny pracy Biura Obsługi Klienta: PN – PT od 8:00 do 20:00, SO od 9:00 od 12:00