Выберите вашу страну

X
We love babies
We love babies

Возврат товаров

Вы можете вернуть товар самостоятельно или предоставить письменное уведомление об отказе. Чтобы соблюсти сроки, вы обязательно должны своевременно воспользоваться какой-либо из двух этих возможностей и отправить первое либо второе.
Письменный отказ следует отправить по адресу:

PVS Fulfilment Service GmbH
MAM Returns
Werner-Haas-Straße 5
74172 Neckarsulm
Germany

Эл. почта: mamshop@mambaby.com

Тел.: (немецкий) 0049 711 7252304 276  
Тел.: (английский) 0049 711 7252304 277 


Правила возврата 

1. Упакуйте возвращаемый товар

При возврате товара, пожалуйста, пересылайте его нам исключительно в оригинальной упаковке.
Не подлежат возврату товары со вскрытой упаковкой, которые из соображений гигиены не смогут быть снова пущены в продажу.

Обязательно приложите к посылке товарную накладную, чтобы мы могли обработать возврат как можно скорее.

2. Перешлите посылку на приведенный ниже адрес

PVS Fulfilment Service GmbH 
MAM Returns
Werner-Haas-Straße 5 
74172 Neckarsulm 
GERMANY

3. Расходы на обратную пересылку

Расходы на обратную пересылку несет покупатель.
Однако если стоимость возвращаемого товара превышает 40 евро или речь идет о возврате товара с недостатками, стоимость обратной пересылки возмещается. Для этого, пожалуйста, приложите к возвращаемому товару почтовую квитанцию об оплате или перешлите ее копию по электронной почте на адрес mamshop@mambaby.com.

4. Возврат денег

После регистрации бухгалтерской записи о возврате Вы незамедлительно получите подтверждение по электронной почте. Соответствующая сумма будет немедленно переведена на Вашу кредитную карту.

5. Индивидуализированные изделия

Индивидуализированные изделия (MAM Individual), выполненные на заказ, изготавливаются согласно специальных пожеланий клиента. Поскольку эти изделия подогнаны по индивидуальным меркам, возврат их невозможен.

Больше информации – в Условиях продажи.


Служба поддержки клиентов MAM Online Shop

Эл. почта: mamshop@mambaby.com
Тел.: (немецкий) 0049 711 7252304 276  
Тел.: (английский) 0049 711 7252304 277  
График работы: ПН–ПТ с 8:00 до 20:00, в СБ с 9:00 до 12:00