Vyberte svoju krajinu

X
We love babies
We love babies

Právo na vrátenie tovaru

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy v lehote štrnásť dní, bez uvedenia dôvodov odstúpenia. Lehota pre odstúpenie činí štrnásť dní od dňa, kedy ste Vy, alebo Vami poverená tretia osoba, ktorá nie je Vašim dopravcom, prevzala alebo prevzali do vlastníctva posledný tovar. Ak chcete využiť svoje právo na odstúpenie, musíte nás informovať cez nasledovné kontaktné údaje: PVS Fulfilment Service GmbH Retoure MAM Werner-Haas-Straße 5 74172 Neckarsulm Nemecko e-mail: mamshop@mambaby.com Tel: (nemecky) 0049 711 7252304 276 Tel: (anglicky) 0049 711 7252304 277 prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. poštou odoslaného listu, cez e-mailovú správu na hore uvedenú e-mailovú adresu, alebo telefonicky) o Vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Na tento účel môžete použiť priložený vzorový formulár odstúpenia, ktorého použitie ale nie je povinné. Pre zachovanie lehoty odstúpenia stačí, ak svoje oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošlete ešte pred vypršaním lehoty na odstúpenie. Postup pri vrátení tovaru 1. Zabalenie vráteného tovaru Tovar nám zasielajte výlučne v originálnom balení. Ihneď ako otvoríte balenie výrobku a výrobok z hygienických dôvodov nemôže byť predávaný ďalej, výrobok už nemôže byť vrátený. K zásielke priložte dodací list, aby sme váš vrátený tovar mohli spracovať čo najrýchlejšie. 2. Zásielku odošlite na nasledujúcu adresu: PVS Fulfilment Service GmbH MAM Returns Werner-Haas-Straße 5 74172 Neckarsulm NEMECKO 3. Náklady na zaslanie vráteného tovaru Náklady na zaslanie vráteného tovaru znáša zákazník. Ak však hodnota vráteného tovaru prekročí sumu 40 EUR alebo ide o reklamáciu výrobku, náklady na vrátenie tovaru vám preplatíme. Z tohto dôvodu vás žiadame, aby ste k vrátenému tovaru priložili potvrdenie o zaplatení na pošte alebo nám e-mailom zaslali jeho kópiu na adresu mamshop@mambaby.com. 4. Preplatenie nákladov Po zaúčtovaní vráteného tovaru dostanete obratom potvrdenie e-mailom. Príslušná suma bude okamžite vrátená na vašu kreditnú kartu. 5. Výrobky MAM Individuell Výrobky MAM Individuell sa vyrábajú špeciálne na Vaše želanie a po príjme Vašej objednávky. Keďže sa pri nich jedná o výrobu šitú na mieru, tieto výrobky nemôžu byť vrátené späť. Bližšie informácie nájdete vo všeobecných obchodných podmienkach Služby zákazníkom online obchodu MAM E-Mail: mamshop(at)mambaby.com Tel.: (po nemecky) 0049 711 7252 304 276 Tel.: (po anglicky) 0049 711 7252 304 277 Prevádzkové hodiny: Po – Pi od 8:00 do 20:00, So od 9:00 do 12:00