Välj ditt land

X
We love babies
We love babies

Returrätt

Returrätt

Du har fjorton dagars ångerrätt när du köper en vara utan att du behöver ange skäl till att återkalla köpet. Ångerrätten gäller fjorton dagar från den dagen du eller en av dig utsedd person, som inte är fraktaren, har fått den sista varan i din ägo.

Om du vill utnyttja din ångerrätt måste

PVS Fulfilment Service GmbH 
MAM Returns
Werner-Haas-Straße 5 
74172 Neckarsulm 
Tyskland

E-post: mamshop(at)mambaby.com

Tel: (tyska) 0049 711 7252304 276
Tel: (engelska) 0049 711 7252304 277  

uttryckligen (t.ex. med ett postbefordrat brev, via e-post till ovan angivna e-postadress eller via telefonsamtal) meddelas om ditt beslut att återkalla köpet. Du kan använda den medföljande mallen för att återkalla köpet, men du kan även meddela oss på annat sätt. För att återkalla ditt köp räcker det att du meddelar oss om att du vill utnyttja din ångerrätt innan de fjorton dagarna har gått. 


Så fungerar returnering

1. Packa returvaran

Skicka varan uteslutande i originalförpackningen tillbaka till oss.
Du kan inte returnera varor vars förpackning är bruten och som därmed av hygieniska skäl inte kan säljas vidare.

Lägg följesedeln i paketet, så att vi kan behandla din retur så fort som möjligt.

2. Skicka paketet till följande adress

PVS Fulfilment Service GmbH 
MAM Returns
Werner-Haas-Straße 5 
74172 Neckarsulm 
TYSKLAND

3. Returneringskostnader

Kunden står för kostnaderna för returneringen.
Om returneringens varuvärde uppgår till mer än 40 euro, eller om det handlar om en produktreklamation, kommer kostnaderna för returen emellertid att återbetalas. För att göra detta ber vi dig att lägga med postens betalningsbevis i din retur eller skicka en kopia per e-post till mamshop(at)mambaby.com.

4. Återbetalning

Efter att returen har behandlats får du en bekräftelse per e-post. Det motsvarande beloppet återbetalas omgående till ditt kreditkort.

5. MAM:s individuellt anpassade produkter

MAM:s individuellt anpassade produkter tillverkas särskilt efter dina önskemål efter det att vi har mottagit din beställning. Eftersom det handlar om ”skräddarsydda” produkter finns det ingen returrätt för dem.

Mer information om detta hittar du i våra Allmänna försäljningsvillkor.


MAM-webbshoppens kundtjänst

E-post: mamshop(at)mambaby.com
Tel.: (tyska) 0049 711 7252304 276  
Tel.: (engelska) 0049 711 7252304 277  
Servicetider: MÅ - FR kl. 8.00–20.00, LÖ kl. 9.00–12.00

  Laddar...