O preço indicado inclui os custos de embalagem e o IVA. Ao enviar para países não pertencentes à União Europeia, o IVA é deduzido na caixa.
Os membros do MAM Club não pagam despesas de envio em encomendas com valor igual ou superior a 19 euros.
Para encomendas para fora da UE, os custos aduaneiros ficam a cargo do cliente.
Para visitantes, há um valor mínimo de encomenda de 19 euros. Os membros do MAM Club podem fazer encomendas sem um valor mínimo estipulado.
O valor máximo de encomenda na loja online é de 500 euros.
Infelizmente, não aceitamos encomendas por telefone ou por e-mail.
Introduza o código do seu vale no campo "Código do vale" no carrinho de compras ou no último passo da encomenda, e clique no botão "Aplicar".
Além de respeitar as condições do vale, tenha em atenção que o código deixa de ser válido caso a compra seja cancelada. Neste caso, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.
Um artigo não está de momento disponível em armazém? Não há problema! Enquanto membro do MAM Club, pode escolher facilmente o produto esgotado na loja online e clicar em "Disponibilidade do produto" – assim que o artigo que deseja voltar a estar disponível, receberá de imediato uma notificação por e-mail.
Verifique cuidadosamente os seus dados da encomenda, uma vez que não será possível alterar/cancelar encomendas posteriormente.
Se não for possível entregar a sua encomenda devido a uma morada incompleta ou incorreta, esta será devolvida automaticamente.
Terá também a possibilidade de recusar a aceitação da encomenda.
Após a devolução ser confirmada, enviar-lhe-emos um e-mail e daremos início ao processo de reembolso.
Entrega
Fazemos entregas em todo o mundo, exceto para os seguintes países:
- Brasil
- China
- Grécia
- Grã-Bretanha
- Canadá
- Malásia
- Singapura
- EUA
- Chile
- Vietnã
Os membros do MAM Club não pagam despesas de envio em encomendas com valor igual ou superior a 19 euros.
Para encomendas efetuadas por visitantes e para membros do MAM Club com um valor de encomenda inferior a 19 euros, serão adicionadas despesas de envio.
Os tempos de entrega são indicados diretamente no produto. Os produtos MAM Individual são feitos especialmente para si e terão um tempo de entrega superior. Pelo bem do meio ambiente, enviamos produtos standard e personalizados numa única embalagem.
Após a sua encomenda ser expedida, receberá uma confirmação de envio juntamente com o respetivo número de acompanhamento. Com este número, poderá consultar o estado da sua encomenda na DHL.
Caso a sua encomenda apresente danos visíveis, terá sete dias úteis após a aceitação da encomenda para os comunicar por escrito a uma DHL/estação de correios. Para isso, a encomenda completa deve ser apresentada na embalagem original.
Envie uma fotografia do artigo errado para o nosso serviço de apoio ao cliente. Enviar-lhe-emos o artigo correto com a maior brevidade possível.
Se faltar um artigo, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.
Indique o seu número de encomenda, bem como o número do artigo e o nome do artigo em falta. Daremos início ao processo de envio posterior com a maior brevidade possível.
Envie uma breve descrição e fotografias do artigo danificado para o nosso serviço de apoio ao cliente, indicando o número da encomenda e do artigo.
Devoluções
Os produtos MAM podem ser devolvidos num prazo de 14 dias. Poderá encontrar aqui mais informações sobre a política de devoluções.
Os produtos MAM Individual são feitos especialmente para si, não sendo possível devolvê-los.
Os custos da devolução ficam a cargo do cliente.
Assim que a sua devolução chegar até nós, irá receber uma confirmação por e-mail.
Normalmente, o reembolso é efetuado num prazo de 3 – 4 dias úteis após a receção da devolução.
Não é permitida a troca direta de artigos.
No entanto, pode devolver o produto num prazo de 14 dias e efetuar uma nova encomenda. Poderá encontrar aqui mais informações sobre a política de devoluções.
Os produtos MAM Individual são feitos especialmente para si, não sendo possível devolvê-los.
Eliminação
Quando os aparelhos chegarem ao fim da sua vida útil, não os deite fora juntamente com o lixo doméstico – entregue-os num ponto de recolha oficial para que possam ser reciclados. Desta forma, ajudará a preservar o ambiente. Para mais informações sobre o seu ponto de recolha de REEE mais próximo, entre em contacto com as autoridades locais.
Número REEE:
Número de registro batteri: PT06001436
Número de registro EEE: PT101327
Se o aparelho incluir uma bateria de iões de lítio: NÃO remova a bateria sozinho/a. Uma vez que é necessário recolher a bateria, solicite ajuda para remover a bateria do aparelho num ponto de reciclagem.