Δήλωση προσβασιμότητας

Η MAM δεσμεύεται να διασφαλίσει την ψηφιακή προσβασιμότητα για άτομα με αναπηρίες. Στόχος μας είναι να βελτιώνουμε συνεχώς την προσβασιμότητα του ιστότοπου και των διαδικτυακών υπηρεσιών μας, σύμφωνα με το εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, και ιδίως την Ευρωπαϊκή Πράξη Προσβασιμότητας (Οδηγία (ΕΕ) 2019/882, εφεξής «EAA»).

Πεδίο εφαρμογής αυτής της δήλωσης

Αυτή η δήλωση προσβασιμότητας ισχύει για τα τμήματα του ιστότοπού μας (διαθέσιμα στο www.mambaby.com) που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της EAA και των εθνικών εφαρμογών της σε διάφορα κράτη μέλη της ΕΕ. Σκοπός της είναι να ενημερώνει τους χρήστες σχετικά με την προσβασιμότητα των διαδικτυακών υπηρεσιών μας και τη συμμόρφωσή τους με τις εφαρμοστέες νομικές και τεχνικές απαιτήσεις.

Η δήλωση συντάχθηκε στις 11 Ιουλίου 2025.

Επισκόπηση των υπηρεσιών μας και μέτρα για την υποστήριξη της προσβασιμότητας

Η MAM διαχειρίζεται μια διαδικτυακή πλατφόρμα που παρέχει διάφορα περιεχόμενα σχετικά με την εγκυμοσύνη και την ανατροφή παιδιών (π.χ. άρθρα ιστολογίου), καθώς και υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου που επιτρέπουν στους πελάτες να περιηγούνται, να επιλέγουν και να αγοράζουν online τα premium βρεφικά μας προϊόντα.
Επιδιώκουμε να συμμορφωνόμαστε με το τεχνικό πρότυπο EN 301 549 v.3.2.1 και τις Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού (WCAG) 2.1, Επίπεδο AA (συλλογικά «Τεχνικά Πρότυπα»), τα οποία αναγνωρίζονται ως τα πρότυπα αναφοράς για την προσβασιμότητα.
Ο ιστότοπός μας έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο προσβάσιμος, με διεπαφή που υποστηρίζει την προσβασιμότητα μέσω:

Περιγραφές κειμένου: Σαφείς εναλλακτικές για τις περισσότερες εικόνες και οπτικά στοιχεία, καθώς και γραπτές πληροφορίες σε απλή γλώσσα.
Ρυθμίσεις κειμένου: Ρυθμιζόμενο μέγεθος κειμένου, ζουμ και επαρκείς επιλογές αντίθεσης.
Συμβατότητα με προγράμματα περιήγησης: Πλήρης συμβατότητα με τα προγράμματα Firefox, Chrome, Edge και Safari (σε κινητές συσκευές και υπολογιστές).
Υποστήριξη αναγνωστών οθόνης: Πλήρης συμβατότητα με δημοφιλείς βοηθητικές τεχνολογίες όπως JAWS, NVDA, Narrator και VoiceOver.
Προσβασιμότητα πολυμέσων: Τα βίντεο και το πολυμεσικό περιεχόμενο συνοδεύονται από υπότιτλους, περιγραφές ήχου και επεξηγηματικά κείμενα.
Πλοήγηση με πληκτρολόγιο: Όλες οι βασικές λειτουργίες του ιστότοπου μπορούν να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά με το πληκτρολόγιο.
Λογική πλοήγηση: Σαφείς και λογικές δομές σελίδων με συνεπείς επικεφαλίδες, σημεία αναφοράς και μενού.
Ειδοποιήσεις σφαλμάτων: Σαφή και περιγραφικά μηνύματα σφαλμάτων που βοηθούν τους χρήστες να κατανοήσουν, να διορθώσουν και να αποφύγουν λάθη εισαγωγής.

Για τη βελτίωση της προσβασιμότητας, η MAM Baby ενσωμάτωσε στον ιστότοπό της το εργαλείο AccessiBe, μια λύση προσβασιμότητας με τεχνητή νοημοσύνη, η οποία επιτρέπει στους χρήστες να προσαρμόζουν τις οπτικές και λειτουργικές ρυθμίσεις, όπως το μέγεθος κειμένου, τα χρώματα και την αντίθεση, τον προσανατολισμό και την πλοήγηση με πληκτρολόγιο, ώστε να ανταποκρίνονται καλύτερα στις ατομικές ανάγκες. Το εργαλείο προσφέρει επίσης προφίλ ειδικά για την αναπηρία του χρήστη, π.χ. ένα προφίλ ασφαλές για επιληψία που μειώνει τις αναλαμπές και τα χρώματα ή ένα προφίλ για άτομα με προβλήματα όρασης που ενισχύει την ορατότητα. Το εργαλείο AccessiBe είναι ενσωματωμένο σε όλες τις σελίδες του ιστότοπού μας και είναι συμβατό με την πλοήγηση με πληκτρολόγιο και τους αναγνώστες οθόνης.

Κατά την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης που αναφέρεται παρακάτω, ο ιστότοπος είναι μερικώς συμβατός με τα Τεχνικά Πρότυπα. Βλέπε την ενότητα «Γνωστοί περιορισμοί προσβασιμότητας» παρακάτω για περισσότερες λεπτομέρειες.

Γνωστοί περιορισμοί προσβασιμότητας

Ορισμένα στοιχεία εικόνας ενδέχεται να μην έχουν περιγραφικό εναλλακτικό κείμενο, μη πληρώντας το κριτήριο επιτυχίας WCAG 2.1 1.1.1 (Μη-κειμενικό περιεχόμενο).
Ορισμένα PDF και περιεχόμενο προς λήψη δεν είναι πλήρως προσβάσιμα, μη πληρώντας το κριτήριο επιτυχίας WCAG 2.1 1.3.1 (Πληροφορίες και σχέσεις).
Η πλοήγηση με πληκτρολόγιο μπορεί να είναι περιορισμένη σε συγκεκριμένες φόρμες ή δυναμικά στοιχεία, μη πληρώντας το κριτήριο επιτυχίας WCAG 2.1 2.1.1 (Πληκτρολόγιο).
Η αντίθεση χρωμάτων στις σελίδες προϊόντων ενδέχεται να μην πληροί πλήρως τις απαιτήσεις των Τεχνικών Προτύπων.

Εργαζόμαστε ενεργά για την επίλυση αυτών των ζητημάτων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν εντοπίσετε εμπόδιο προσβασιμότητας που δεν αναφέρεται παραπάνω.

Παρακολούθηση και αξιολόγηση της προσβασιμότητας

Δεσμευόμαστε να βελτιώνουμε συνεχώς την προσβασιμότητα του ιστότοπού μας μέσω των εξής μέτρων:

Εκπαίδευση προσωπικού: Η ομάδα eCommerce & Digital Engineering συμμετέχει τακτικά σε εκπαιδεύσεις προσβασιμότητας για να διατηρεί τις γνώσεις της ενημερωμένες σχετικά με τα Τεχνικά Πρότυπα.
Έλεγχος του ιστότοπου: Ο ιστότοπός μας ελέγχεται περιοδικά μέσω εσωτερικών και εξωτερικών ελέγχων, με συνδυασμό αυτοματοποιημένων εργαλείων και χειροκίνητων διαδικασιών.
Ανατροφοδότηση χρηστών: Παρέχουμε σαφή κανάλια για την παροχή σχολίων και προσπαθούμε να επιλύουμε τα ζητήματα έγκαιρα.

Τελευταίος πλήρης έλεγχος: 28 Μαρτίου 2025.

Σχόλια και επικοινωνία

Εάν αντιμετωπίσετε εμπόδια προσβασιμότητας ή έχετε προτάσεις βελτίωσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. (Παρακαλούμε να μην παρέχετε ευαίσθητες πληροφορίες, όπως δεδομένα υγείας, οικονομικά στοιχεία ή άλλα ευαίσθητα θέματα.)

Διαδικασία επιβολής

Ανάλογα με τη χώρα κατοικίας σας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εθνική αρχή ή φορέα επιβολής. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τοπική υπηρεσία προστασίας καταναλωτών ή ισότητας.
Λίστα με τους εθνικούς φορείς επιβολής είναι διαθέσιμη εδώ: https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility

Τελευταία ενημέρωση: 11 Ιουλίου 2025