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Schnuller

Kunden-Service

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Zum Bestellen eines Produktes müssen Sie es zuerst über den Button „in den Warenkorb legen“ Ihrem persönlichen Warenkorb hinzufügen. Wenn Sie mit der Auswahl der Produkte fertig sind, können Sie ihren Bestellwunsch über den Button „Bestellung abschicken“ aufgeben.

Sobald Sie ihre Bestellung abgeschickt haben und diese bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihnen eine Empfangsbestätigung zu. Diese können Sie sich ausdrucken und aufheben.

Sollte Ihr bestelltes Produkt momentan nicht verfügbar sein, teilen wir Ihnen dies natürlich unverzüglich mit. Falls das Produkt für mehr als zwei Wochen nicht lieferbar ist, können Sie auf Wunsch von der Bestellung zurücktreten.

Wir versuchen alle Produkte (Ausnahme: alle individuellen Produkte) innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu liefern. Wir garantieren aber spätestens in 4 Wochen zu liefern. Sollte die 2-wöchige Frist überschritten werden, informieren wir Sie natürlich darüber.

Bei den individuellen MAM Produkten (Schnuller, Schnullerbänder, Combi-Boxen, Trend-Sets, Oral Care Set klein, Oral Care Set groß) handelt es sich um Maßanfertigungen. Diese können erst nach Erhalt Ihrer Bestellung produziert werden. Daher kommt es zu längeren Wartezeiten. Wir liefern Ihre MAM Individuell Bestellung daher innerhalb von 8 Wochen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Sollte es dennoch auf Grund des längeren Produktionsablaufs zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie natürlich rechtzeitig.

Ja, der Mindestbestellwert für den Online Shop beträgt 19 Euro.

Ja, der maximale Bestellwert für den Online Shop beträgt 500 Euro.

Die Preise, die auf unserer Website angegeben sind, umfassen die Verpackungskosten und die Umsatzsteuer.
Die Versandkosten kommen zusätzlich einmalig bei jeder Bestellung hinzu.

Ihre Bestellung wird auf dem Postweg versandt.

Sie können Ihre Bestellung mittels Kreditkarte oder aus Deutschland auch per Lastschrift bezahlen.

In alle - mit Ausnahme USA.

Die von Ihnen angegeben Daten werden absolut vertraulich behandelt. Wir geben diese selbstverständlich nicht an Dritte weiter.
Wir erheben, verarbeiten oder verwenden Ihre Daten nur so, um Ihre Bestellung abzuwickeln. Ohne Ihre Zustimmung verwenden wir diese auch nicht für Werbung- oder Marktforschung. Auf Wunsch können Ihre Daten auch gelöscht werden.

Ja, Sie können Ihre Daten selbstverständlich jederzeit ändern. Über den Button „MAM Club Account ändern“ können Sie Ihre Daten jederzeit einsehen, ändern oder löschen.

Ja, Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb eines Monats retournieren indem Sie die Produkte an nachfolgende Adresse zurücksenden. (Ausnahme: individuelle Produkte. Da es sich um Maßanfertigung handelt, sind diese von der Rückgabe ausgeschlossen)

PVS Fulfilment Service GmbH
Retoure MAM
Werner-Haas-Straße 5
D-74172 Neckarsulm
Deutschland

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