Akadálymentességi nyilatkozat

A MAM elkötelezett a digitális akadálymentesség biztosítása mellett a fogyatékkal élő személyek számára. Célunk, hogy folyamatosan javítsuk weboldalunk és online szolgáltatásaink akadálymentességét az Európai Unióban alkalmazandó jogszabályi keretekkel összhangban, különösen az Európai Akadálymentességi Törvény (2019/882/EU irányelv, a továbbiakban: „EAA”) szerint.

A nyilatkozat hatálya Ez az akadálymentességi nyilatkozat a weboldalunk azon részeire vonatkozik (elérhető a www.mambaby.com címen), amelyek az EAA és annak nemzeti végrehajtásai hatálya alá tartoznak az egyes EU-tagállamokban. Célja, hogy tájékoztassa a felhasználókat online szolgáltatásaink akadálymentességéről és azok jogi és technikai követelményeknek való megfelelőségéről.
A nyilatkozat 2025. július 11-én készült.

Szolgáltatásaink áttekintése és az akadálymentességet támogató intézkedések

A MAM egy olyan online platformot működtet, amely különféle terhességgel és szülői szereppel kapcsolatos tartalmakat (pl. blogcikkeket), valamint e-kereskedelmi szolgáltatásokat kínál, amelyek lehetővé teszik ügyfeleink számára, hogy online böngésszenek, válasszanak és vásároljanak prémium babatermékeink közül. Törekszünk betartani az EN 301 549 v.3.2.1 technikai szabványt és a Webtartalom Akadálymentességi Útmutató (WCAG) 2.1 AA szintjét (együttesen: „Technikai szabványok”), amelyeket az akadálymentesség elismert szabványainak tekintenek.

Weboldalunkat úgy terveztük, hogy a lehető leginkább akadálymentes legyen, az akadálymentességet támogató felülettel, amely biztosítja:

Szöveges leírások:Világos alternatívák a legtöbb kép és vizuális elem számára, egyszerű nyelvezettel megfogalmazott írott információk.
Szövegbeállítások: Állítható betűméret, nagyítás és megfelelő kontrasztbeállítások.
Böngésző kompatibilitás: Teljesen kompatibilis a Firefox, Chrome, Edge és Safari böngészőkkel (mobil és asztali).
Képernyőolvasó támogatás: Teljesen kompatibilis a széles körben használt segédeszközökkel, például a JAWS, NVDA, Narrator és VoiceOver programokkal.
Multimédia akadálymentesség: A videókhoz és multimédiás tartalmakhoz feliratok, hangos leírások és magyarázó szövegek tartoznak.
Billentyűzet navigáció: A weboldal összes alapvető funkciója kizárólag billentyűzettel is elérhető és vezérelhető.
Logikus navigáció: Világos, logikus oldalstruktúrák, következetes címsorokkal, tájékozódási pontokkal és menükkel.
Hibaüzenetek: Világos és leíró hibaüzenetek, amelyek segítenek megérteni, kijavítani és elkerülni a bevitel hibáit.

Az akadálymentesség fokozása érdekében a MAM Baby integrálta weboldalába az AccessiBe nevű, mesterséges intelligenciával működő akadálymentességi megoldást, amely lehetővé teszi a felhasználók számára a vizuális és funkcionális beállítások testreszabását (pl. betűméret, színek és kontraszt, tájolás, billentyűzet-navigáció), hogy jobban megfeleljenek az egyéni igényeknek. Az eszköz különböző fogyatékossági profilokat is kínál, például roham-biztos profilt, amely csökkenti a villogást és a színeket, vagy látássérült profilt, amely javítja a láthatóságot. Az AccessiBe eszköz weboldalunk minden oldalán integrálva van, és kompatibilis a billentyűzet navigációval és a képernyőolvasókkal.

Az alábbi utolsó frissítés dátuma szerint ez a weboldal részben megfelel a Technikai szabványoknak. További részletekért lásd az alábbi „Ismert akadálymentességi korlátozások” szakaszt.

Ismert akadálymentességi korlátozások

Néhány képelemnek nincs leíró alternatív szövege, így nem felel meg a WCAG 2.1 1.1.1. sikerességi kritériumnak (Nem szöveges tartalom).
Egyes PDF-ek és letölthető tartalmak nem teljesen akadálymentesek, így nem felelnek meg a WCAG 2.1 1.3.1. kritériumnak (Információk és kapcsolatok).
A billentyűzetes navigáció bizonyos űrlapokon vagy dinamikus elemeknél korlátozott lehet, így nem felel meg a WCAG 2.1 2.1.1. kritériumnak (Billentyűzet).
A termékoldalakon a színkontraszt nem biztos, hogy teljesen megfelel a Technikai szabványoknak.

Aktívan dolgozunk ezek megoldásán. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha olyan akadályba ütközik, amely nincs felsorolva.

Az akadálymentesség nyomon követése és értékelése

Elkötelezettek vagyunk weboldalunk akadálymentességének folyamatos fejlesztése mellett a következő intézkedések révén:

Munkatársak képzése: eCommerce & Digital Engineering csapatunk rendszeresen részt vesz akadálymentességi képzéseken, hogy naprakész ismeretekkel rendelkezzenek a Technikai szabványokról.
Weboldal tesztelése: weboldalunkat rendszeresen teszteljük belső és külső auditokkal, automatizált eszközök és manuális eljárások kombinációjával.
Felhasználói visszajelzés: Világos csatornákat biztosítunk a felhasználók számára, hogy megosszák velünk észrevételeiket, és igyekszünk gyorsan kezelni az esetleges problémákat.

Legutóbbi teljes körű felülvizsgálat: 2025. március 28.

Visszajelzés és kapcsolatfelvétel

Ha akadálymentességi problémát tapasztal vagy javaslata van a javításra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot űrlapunkon keresztül. (Kérjük, ne adjon meg érzékeny információkat, például egészségügyi, pénzügyi vagy egyéb bizalmas adatokat.)

Jogorvoslati eljárás

Lakóhelyétől függően joga lehet panaszt tenni egy nemzeti hatóságnál vagy végrehajtó szervnél. Forduljon a helyi fogyasztóvédelmi vagy esélyegyenlőségi hivatalához.
A nemzeti végrehajtó szervek listája itt található: https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility

Utolsó frissítés: 2025. július 11.