Zwroty – jak to działa?

Jak wygląda zwrot w MAM?

Chcesz zwrócić przedmioty? Bez problemu!
Możesz zwrócić zakupione produkty w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

1. Zapakuj produkty, które chcesz zwrócić

Wystarczy umieścić produkty w oryginalnej paczce i nakleić etykietę zwrotną (dołączoną do zamówienia) na przesyłkę. Jeśli potrzebujesz nowej etykiety zwrotnej, skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Nie ma potrzeby wypełniania formularza zwrotu.

Jeśli opakowanie produktu zostało już otwarte, niestety nie ma możliwości jego ponownej sprzedaży ze względów higienicznych. W związku z tym takie przedmioty nie mogą być już zwracane ani refundowane.

Ponadto takie działanie pozwala nam unikać konieczności niszczenia produktów MAM.

2. Odeślij paczkę

Zanieś paczkę do najbliższego punktu nadawania przesyłek. Skorzystaj z usług firmy kurierskiej podanej na etykiecie zwrotnej.
Nie ponosisz kosztów zwrotu! 
Zalecamy zachować potwierdzenie nadania, dopóki nie potwierdzimy otrzymania zwrotu.

3. Uzyskaj zwrot kosztów

Przetwarzanie zwrotu trwa około 14 dni od przekazania przesyłki firmie kurierskiej.
Gdy tylko otrzymamy i przyjmiemy zwrot, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, a kwota zapłacona za zakup zostanie zwrócona.
Trwa to około 3 dni robocze, zależnie od metody płatności.
Zwrot kosztów zostanie dokonany za pomocą metody płatności wybranej podczas składania zamówienia.

Produkty MAM Individual

Przypominamy, że produkty MAM Individual są personalizowane zgodnie z Twoim życzeniem, w związku z czym nie ma możliwości ich zwrotu.

Dział obsługi klienta MAM

Masz dalsze pytania dotyczące wymian i zwrotów? Możesz skontaktować się z działem obsługi klienta MAM tutaj.