Vælg dit land

X
Schnuller

Kundeservice

Kundeservice

For at bestille et produkt, skal du først lægge det i din indkøbskurv ved at trykke på knappen ”I varekurven”. Når du er færdig med at udvælge de produkter, du vil have, kan du afgive din bestilling ved at trykke på knappen ”Gå til indkøbskurv”.

Så snart vi modtager din bestilling, sender vi en ordrebekræftelse til dig pr. e-mail. Når din ordre er afsendt, får du en bekræftelse på, at den er sendt med tilhørende trackingnummer. Du kan skrive bekræftelsen ud og gemme den.

Hvis det bestilte produkt ikke er på lager, får du naturligvis straks besked. Hvis produktet ikke kan leveres inden for to uger, har du mulighed for at annullere bestillingen. Som en fordel for MAM Club medlemmer tilbyder vi at sende en e-mail med oplysning om produkttilgængelighed.

Vi forsøger at levere alle produkter (undtaget individuelle produkter), inden for to uger efter modtagelse af din bestilling. Vores leveringsgaranti er dog senest inden for fire uger. Skulle fristen på to uger blive overskredet, vil du få besked.

MAM Individual produkter er skræddersyede og produceres først, når vi har modtaget din bestilling. Derfor er leveringstiden på disse produkter længere. Vi vil levere dine MAM Individual produkter, inden for 2-6 uger efter vi har modtaget din bestilling, afhængigt af hvilket land vi skal sende til.

Hvis den relativt længere produktionsproces giver forsinkelser, får du naturligvis besked med det samme.

For besøgende, der handler som gæster, er mindste bestillingsbeløb i webshoppen 19 Euro. Alle MAM Club medlemmer kan handle i MAM webshoppen uden et mindste bestillingsbeløb.

Ja. Ja, det maksimale bestillingsbeløb i webshoppen er 500 Euro.

De priser, der er angivet på vores hjemmeside, er inklusive emballage og moms. Der tillægges leveringsomkostninger til alle gæstebestillinger og bestillinger fra MAM Club medlemmer, der ikke overstiger et mindste bestillingsbeløb på 20 Euro. Der er ikke leveringsomkostninger på bestillinger fra MAM Club medlemmer på over 20 Euro pr. bestilling.

Momsen fratrækkes ved kassen på bestillinger til ikke-EU-lande.

Din bestilling sendes med vores internationale pakkepostpartner.

Du vælger selv, hvordan du vil betale for dine MAM produkter. Vi tilbyder nu følgende betalingsmuligheder i vores webshop:

  • Kreditkort
  • PayPal
  • Bankoverførsel (kun Tyskland, Østrig, Italien, Holland og Belgien)

*Bankoverførsel er mulig i følgende lande: Belgien, Tyskland, Italien, Holland, Østrig.

Hele verden (undtagen USA/Canada)

De data, du har oplyst, bliver behandlet absolut fortroligt. Vi videregiver naturligvis ikke disse til tredjepart.

Vi indsamler, bearbejder eller anvender kun dine data, så vi kan afvikle din bestilling. Vi anvender dem heller ikke til reklameformål eller markedsresearch uden dit samtykke. Efter ønske kan du få slettet dine data.

Ja, du kan til hver en tid ændre dine data. Tryk på knappen ”Min konto” for til hver en tid at se, ændre eller slette dine data.

Ja. Du kan returnere din bestilling indtil en måned efter modtagelsen uden at angive en grund. Hvis du vil returnere, skal du udfylde retursedlen og vedlægge den returforsendelsen. (Undtagelse: MAM Individual produkter. Da disse produkter er specialfremstillede, kan de ikke returneres).

For yderligere information se venligst vores returpolitik.

PVS Fulfilment Service GmbH
Retoure MAM
Werner-Haas-Straße 5
D-74172 Neckarsulm
Deutschland

X