Tilgængelighedserklæring

MAM er forpligtet til at sikre digital tilgængelighed for personer med handicap. Vi stræber efter løbende at forbedre tilgængeligheden af vores hjemmeside og onlinetjenester i overensstemmelse med gældende lovgivning i Den Europæiske Union, især det europæiske tilgængelighedsdirektiv (direktiv (EU) 2019/882, herefter benævnt „EAA“).

Omfanget af denne erklæring

Denne tilgængelighedserklæring gælder for de dele af vores hjemmeside (tilgængelig på www.mambaby.com), der falder inden for EAA’s anvendelsesområde og dets nationale implementeringer i de forskellige EU-medlemsstater. Den har til formål at informere brugere om tilgængeligheden af vores online tjenester og deres overensstemmelse med gældende juridiske og tekniske krav.

Denne erklæring blev udarbejdet den 11. juli 2025.

Oversigt over vores tjenester og tiltag til støtte for tilgængelighed

MAM driver en online platform, der tilbyder forskellige indhold om graviditet og forældreskab (f.eks. blogindlæg) samt e-handelsfunktioner, der gør det muligt for kunder at gennemse, vælge og købe vores premium babyprodukter online.
Vi bestræber os på at overholde den tekniske standard EN 301 549 v.3.2.1 og Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA (tilsammen kaldet “Tekniske Standarder”), som er anerkendte standarder for tilgængelighed.
Vores hjemmeside er designet til at være så tilgængelig som muligt, med en brugerflade, der understøtter tilgængelighed gennem:

Tekstbeskrivelser: Klare alternativer til de fleste billeder og visuelle elementer samt information præsenteret i et letforståeligt sprog.
Tekstjusteringer: Justerbar tekststørrelse, zoom og tilstrækkelige kontrastmuligheder.
Browserkompatibilitet: Fuldt kompatibel med Firefox, Chrome, Edge og Safari (både mobil og desktop).
Understøttelse af skærmlæsere: Fuldt kompatibel med udbredte hjælpemidler som JAWS, NVDA, Narrator og VoiceOver.
Multimedietilgængelighed: Videoer og multimedieindhold ledsages af undertekster, lydbeskrivelser og beskrivende tekst.
Tastaturnavigation: Alle væsentlige funktioner på hjemmesiden kan tilgås og kontrolleres udelukkende ved hjælp af et tastatur.
Logisk navigation: Klare, logiske sidestrukturer med konsistente overskrifter, pejlemærker og menuer.
Fejlmeddelelser: Klare, beskrivende fejlmeddelelser, der hjælper brugerne med at forstå, rette og undgå indtastningsfejl.

For at forbedre tilgængeligheden har MAM Baby integreret værktøjet AccessiBe på hjemmesiden. Dette AI-drevne værktøj giver brugerne mulighed for at tilpasse visuelle og funktionelle indstillinger såsom tekststørrelse, farver og kontrast, orientering og tastaturnavigation, så de bedre matcher den enkeltes behov. Værktøjet tilbyder også profiler, der er specifikke for brugerens handicap, f.eks. en anfaldssikker profil, der reducerer blink og farver, eller en synshandicap-profil, der forbedrer hjemmesidens synlighed. AccessiBe-værktøjet er integreret på alle sider og er kompatibelt med tastaturnavigation og skærmlæsere.
Pr. datoen for den seneste opdatering nedenfor er denne hjemmeside delvist i overensstemmelse med de Tekniske Standarder. Se afsnittet “Kendte begrænsninger” nedenfor for flere detaljer.

Kendte begrænsninger

Nogle billeder mangler beskrivende alternativtekst og opfylder ikke WCAG 2.1 succeskriterium 1.1.1 (Ikke-tekstindhold).
Visse PDF-filer og indhold til download er ikke fuldt tilgængelige og opfylder ikke WCAG 2.1 succeskriterium 1.3.1 (Information og relationer).
Tastaturnavigation kan være begrænset på visse formularer eller dynamiske elementer og opfylder ikke WCAG 2.1 succeskriterium 2.1.1 (Tastatur).
Farvekontrasten på produktsider opfylder muligvis ikke fuldt ud kravene i de Tekniske Standarder.

Vi arbejder aktivt på at løse disse problemer. Kontakt os gerne, hvis du støder på en barriere, der ikke er nævnt her.

Overvågning og evaluering af tilgængelighed

Vi forpligter os til løbende at forbedre tilgængeligheden af vores hjemmeside ved at implementere følgende tiltag:

Medarbejderuddannelse: Vores eCommerce- og Digital Engineering-team deltager regelmæssigt i træning for at holde sig opdateret om de Tekniske Standarder.
Test af hjemmesiden: Vores hjemmeside testes regelmæssigt gennem interne og eksterne audits ved hjælp af en kombination af automatiserede værktøjer og manuelle procedurer.
Brugerfeedback: Vi tilbyder klare kanaler, hvor brugere kan give feedback om tilgængelighed, og vi bestræber os på at løse eventuelle problemer hurtigt.

Seneste fulde gennemgang: 28. marts 2025.

Feedback og kontakt

Hvis du oplever tilgængelighedsbarrierer eller har forslag til forbedringer, bedes du kontakte os via vores kontaktformular. (Venligst undlad at indsende følsomme oplysninger, som f.eks. helbredsoplysninger, økonomiske data eller andre fortrolige oplysninger.)

Håndhævelsesprocedure

Afhængigt af dit bopælsland kan du have ret til at indgive en klage til en national myndighed eller håndhævelsesorgan. Du kan kontakte din lokale forbruger- eller ligestillingsmyndighed.
En liste over nationale håndhævelsesorganer findes her: https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility

Sidst opdateret: 11. juli 2025