Välj ditt land

X
Schnuller

Kundtjänst

Kundtjänst

För att beställa lägger du först till varan i din egen varukorg genom att klicka på ”Lägg i varukorgen”. När du är färdig med dina inköp slutför du köpet genom att klicka på ”Fortsätt till kassan”.

Så snart vi tagit emot din beställning skickar vi en bekräftelse via e-post. När beställningen har skickats får du en sändningsbekräftelse tillsammans med ett tillhörande spårningsnummer. Du kan skriva ut och spara bekräftelsen.

Om den vara som du har beställt inte finns i lager för tillfället får du självklart genast ett meddelande om detta. Om det dröjer mer än två veckor innan vi kan leverera din vara kan du återkalla din beställning. Förutom andra fördelar kan våra MAM Club-medlemmar välja att få ett automatiskt e-postmeddelande när en produkt blir tillgänglig.

Vi försöker skicka alla varor (undantag är alla individuellt anpassade varor) inom två veckor efter det att vi tagit emot din beställning. Vi garanterar dock en leverans senast inom fyra veckor. Om det skulle hända att vi inte kan skicka din beställning inom två veckor får du självklart ett meddelande om detta.

MAMs individuellt anpassade varor är skräddarsydda produkter och kan inte tillverkas förrän vi har tagit emot din beställning. Därför blir leveranstiden längre. Vi levererar dina individuellt anpassade varor från MAM inom 2-6 veckor efter att vi har tagit emot din beställning, beroende på leveransland.

Om det skulle hända att tillverkningstiden blir längre kommer vi naturligtvis att omedelbart meddela dig om detta.

De individanpassade MAM-produkterna (nappar, nappband, combi-boxar, trend-set, Oral Cares stora och lilla set) tillverkas speciellt för ändamålet. Tillverkningen av dessa kan påbörjas först efter det att vi har mottagit din beställning. Därför blir väntetiden längre. Vi levererar dina individanpassade MAM-produkter inom åtta veckor efter det att vi har mottagit din beställning.
Om det skulle hända att tillverkningstiden blir längre kommer vi naturligtvis att meddela dig om detta i god tid.

Det finns ett lägsta belopp för beställning i online-butiken för personer som handlar som gäst. Det beloppet uppgår till 19 euro. Alla MAM Club-medlemmar kan köpa produkter i MAMs online-butik utan lägsta belopp för beställning.

Ja. Det högsta beloppet för beställning i online-butiken är 500 euro.

I priserna som finns på vår webbsida ingår emballagekostnader och moms. Leveransavgifter tillkommer på alla gästbeställningar och beställningar från MAM Club-medlemmar som inte handlar för över 20 euro. För MAM Club-medlemmar tillkommer inga leveransavgifter om beställningen överstiger 20 euro.

Momsen dras av vid utcheckningen för leveranser till länder utanför EU.

Beställningen skickas av vår partner för internationella posttjänster.

Du kan välja hur du vill betala för våra MAM-produkter. Vi kan nu erbjuda följande betalningsalternativ i vår online-butik.

  • Kreditkort
  • PayPal
  • Direktbetalning*

*Direktbetalning är tillgängligt i följande länder: Belgien, Tyskland, Italien, Nederländerna, Österrike.

Hela världen (utom USA/Kanada)

Dina personuppgifter behandlas strängt konfidentiellt. Självklart överlämnar vi dem inte till tredje part.

Vi hämtar, bearbetar och använder dina personuppgifter enbart för att behandla din beställning. Vi använder dem heller inte för reklamsyften eller marknadsundersökningar utan ditt medgivande. Om du vill kan dina personuppgifter raderas.

Ja, du kan ändra dina personuppgifter när du vill. Du kan när som helst ändra eller radera dina personuppgifter genom att klicka på ”Mitt konto”.

Ja. Du kan skicka tillbaka din beställning inom en månad utan att du behöver ange orsak. Om du vill göra det fyller du i returföljesedeln och bifogar den i din retur. (Undantag: individuellt anpassade varor från MAM. Eftersom detta är varor som tillverkats speciellt för din beställning går det inte att returnera dem.)

Du kan läsa mer i våra bestämmelser för retur av varor.

PVS Fulfilment Service GmbH
Retoure MAM
Werner-Haas-Straße 5
D-74172 Neckarsulm
Deutschland
 

 

X