4.1 Opplysninger om bruk av nettstedet
Når du besøker nettstedet vårt, lagres opplysningene som samles inn fra din bruk av nettstedet midlertidig på webserveren vår. Disse opplysningene brukes til statistiske formål for å forbedre nettstedet vårt. Dette datasettet inneholder:
- informasjon om nettlesertype og versjon som brukes
- brukerens operativsystem
- brukerens Internett-leverandør
- IP-adressen til brukerens enhet forkortet i en slik grad at det ikke er mulig å gjenidentifisere personopplysninger
- dato og klokkeslett for tilgang
- tilgangsstatus (fil overført, fil ikke funnet)
- nettsteder som brukerens system brukte for å nå vårt nettsted
- nettsteder brukerens system har fått tilgang til via vårt nettsted
Rettslig grunnlag for å behandle disse bruksopplysningene er GDPR artikkel 6, nr. 1, bokstav f. Vi behandler ikke bruksopplysningene i en lengre periode enn øktens varighet.
4.2 Lagring av IP-adressen din
Nettstedet vårt lagrer IP-adressen som overføres av nettleseren din i syv (7) dager, kun med det formål å identifisere, begrense og eliminere angrep på nettstedet vårt.4.3 Integrasjon av annet teknisk tredjepartsinnhold og funksjoner
Vi bruker tekniske funksjoner og innhold fra tredjepartsleverandørene som er oppført nedenfor, til å vise nettstedene våre. Når du går inn på nettstedet vårt, vil noe innhold lastes ned fra tredjepartsleverandørene som leverer disse funksjonene og dette innholdet. Tredjepartsleverandøren vil dermed bli informert om at du har fått tilgang til nettstedet vårt, og vil motta bruksopplysninger som er teknisk nødvendige for dette formålet.
Vi legger inn dette innholdet basert på vår berettigede interesse i å gjøre nettstedet mer tiltalende og informativt (GDPR art 6, nr. 1, bokstav f). I enkelte tilfeller vil vi be om ditt samtykke via informasjonskapselbanneret (GDPR art. 6, nr. 1, bokstav a).
Dersom du ikke godtar behandlingen av personopplysningene dine av det integrerte tredjepartsinnholdet som er nevnt ovenfor, kan du når som helst protestere mot videre behandling når du bruker nettstedene våre. For å gjøre dette ber vi deg deaktivere nedlastingen av skrifttyper og skript ved å bruke dertil egnede utvidelser og tillegg i nettleseren, for eksempel NoScript.
TABELLE
4.4 MAM for forbrukere – MAM Baby Club
Dersom du ønsker å bli med i MAM Baby Club, vil vi be deg om å gi oss personopplysninger for å registrere deg i klubben, slik at du kan nyte en rekke fordeler.
MAM Club vil gi deg
- informasjon om MAM og automatiske varsler når nye produkter er tilgjengelige
- tilgang til MAM Baby Online Shop hvor du kan kjøpe produktene våre
Vi ber deg fylle ut registreringsskjemaet og gi oss følgende opplysninger:
- tittel
- fornavn
- etternavn
- e-postadresse
- poststed
- hvordan du først fikk vite om MAM
For at vi skal kunne bli bedre kjent med deg og tilpasse tjenestene våre i MAM Club, og for at vi skal kunne tilby deg mer interessant innhold i MAM Baby Club (for eksempel personlige produktforslag og rabattkuponger), ber vi deg også om på frivillig basis å gi oss følgende opplysninger:
- kjønn
- telefonnummer
- gateadresse
- husnummer
- postnummer
- land
- fødselsdato
- informasjon om graviditeten (fornavn på den ufødte babyen dersom du allerede har valgt et, forventet fødselsdato, forventet kjønn osv.)
- informasjon om babyens utvikling – om barnet mitt / barna mine (har du allerede barn under 3 år, må du gjerne oppgi navn, fødselsdag, kjønn osv.)
Vi behandler adresse- og kontaktopplysningene for å sende varene du kjøper og for å utføre markedsundersøkelser hvis du godtar denne behandlingen. Opplysninger om graviditeten din og babyens utvikling behandles for å tilby deg personlige nyhetsbrev for å støtte deg på denne viktige reisen.
Hvis du har gitt ditt samtykke, kan vi motta registreringen din for MAM Baby Club og tilknyttede tjenester fra våre partnere eller tilknyttede selskaper. Vi mottar bare opplysningene du har delt på registreringsskjemaet.
Vi vil i tillegg behandle dato og klokkeslett for registreringen for dokumentasjonsformål.
Du kan når som helst endre eller slette profilen på kontoen din. Opplysningene slettes da fra systemet automatisk umiddelbart hvis det ikke er krav om oppbevaring og/eller dersom opplysningene ikke er nødvendige for en bestemt sak (f.eks. ved åpne krav).
Dersom registreringen av informasjonen din er nødvendig for å oppfylle en avtale eller for å gjennomføre tiltak før inngåelsen av en avtale med deg som en fysisk person, vil behandlingen av personopplysningene dine være basert på GDPR art. 6, nr. 1, bokstav b. Dersom du ikke har inngått en avtale med oss og informasjonen ikke er nødvendig for trinn i å inngå en avtale med deg, vil behandlingen være basert på ditt informerte samtykke i samsvar med GDPR artikkel 6, punkt 1, bokstav a.
4.5 MAM for helsepersonell – MAM Service 4 Professionals
Som helsepersonell med tilgang til MAM Service 4 Professionals kan du nyte en rekke fordeler innenfor våre tilgangsbegrensede områder.
Dersom du ønsker å bli med i MAM Service 4 Professionals som helsepersonell, må du registrere deg. Du kan velge å registrere deg eller logge på (i) via MAM-pålogging eller (ii) DocCheck-pålogging. Mer informasjon om dette finnes nedenfor.
Når du har registrert deg, vil du kunne bruke tjenestene våre som er rettet mot helsepersonell. Vi vil gi deg:
- informasjon om MAM og utviklingsrelatert innhold
- tilgang til MAM Baby Online Shop hvor du kan kjøpe produktene våre
- tilgang til MAM Healthcare Network med en oversikt over aktuelle arrangementer og opplæring og tilgang til arrangementer (gjennom nettstedene til arrangørene av arrangementene)
- tilgang til en studiedatabase som inneholder vitenskapelige studier om utviklingsrelaterte emner med ulike filterfunksjoner
- tilgang til MAM Science Corner hvor du kan fordype deg og tilegne deg mer kunnskap
- tilgang til et kvartalsvis MAM Scientific Newsletter
Du kan når som helst endre eller slette profilen på kontoen din. Opplysningene slettes da fra systemet automatisk hvis det ikke er krav om oppbevaring og/eller dersom opplysningene ikke er nødvendige for en bestemt sak (f.eks. ved åpne krav).
Dersom registreringen av informasjonen din er nødvendig for å oppfylle en avtale eller for å gjennomføre tiltak før inngåelsen av en avtale med deg som en fysisk person, vil behandlingen være basert på GDPR art. 6, nr. 1, bokstav b. Dersom du ikke har inngått noen avtale med MAM, og informasjonen ikke er nødvendig for å inngå en avtale med deg, vil behandlingen være basert på ditt informerte samtykke i samsvar med GDPR artikkel 6, nr. 1, bokstav a.
(i) MAM-pålogging for helsepersonell
Oppgi følgende informasjon:
- tittel
- fornavn
- etternavn
- e-postadresse
- poststed
- land
- arbeidsområde (forskjellige alternativer)
- yrkesbevis (faglig kvalifikasjon som grad, attest, ID-kort o.l.) Du kan eventuelt sende eller fakse dokumentasjon på kvalifikasjonene dine til faksnummeret eller postadressen som er angitt i registreringsskjemaet.
MAM tilbyr denne spesifikke delen bare for helsepersonell på grunn av det omfattende kunnskapsgrunnlaget, og tjenestene er rettet mot helsepersonell.
For at vi skal kunne bli bedre kjent med deg og tilby deg mer interessant innhold i Service4Professionals (for eksempel personlige produktforslag og rabattkuponger), ber vi deg også om å gi oss følgende opplysninger på frivillig basis:
- telefonnummer
- gateadresse
- gateadresse 2
- fylke
- postnummer
- fødselsdato
- spesialisering
- navn på institusjon
- kommentar
- kjønn
Vi vil i tillegg behandle dato og klokkeslett for registreringen for dokumentasjonsformål.
(ii) DocCheck-registrering
Vi har innebygd DocCheck-skript slik at det blir lettere å registrere deg og logge deg på med én enkelt pålogging. Skriptet er utviklet av DocCheck Community GmbH. Hvis du velger denne registreringsmetoden, åpnes en egen fane, og du må enten logge på DocCheck eller opprette en DocCheck-konto. Vi har ikke noe ansvar for hvordan personopplysninger behandles av Doc Check. Hvis du bruker enkel pålogging, vil DocCheck motta informasjon om hvordan du bruker vårt tilgangsbegrensede MAM Service 4 Professionals-område.
Vi har innebygd skriptet basert på vår berettigede interesse i å gjøre registreringen og påloggingen enklere, og for å gi deg en enkel påloggingsmetode (GDPR art. 6, nr. 1, bokstav f). Dersom du registrerer deg på DocCheck, gir du ditt samtykke til DocCheck Community GmbH. Vær oppmerksom på at du ikke vil kunne bruke DocCheck-påloggingen på vårt MAM-nettsted dersom du trekker tilbake samtykket til DocChecks behandling av personopplysningene dine.
Se DocChecks personvernregler for mer informasjon om behandlingen av opplysningene: http://info.doccheck.com/com/privacy/
4.6 Produkter og nettbutikk
Kunder og helsepersonell kan kjøpe produktene våre i nettbutikken vår. Når du skal fullføre et kjøp, blir du bedt om å registrere deg på nettstedet vårt. Vi har integrert en Shopware 6-løsning, noe som betyr at personopplysningene dine og informasjon knyttet til kjøpet vil bli overført til Tyskland. Vi har inngått tilbørlige personvernavtaler og sørger for at informasjonen din er trygg. Når du gjør et kjøp, ber vi deg om å gi oss adresseopplysninger slik at vi kan sende MAM Baby-produktene til deg.
Hvis du er forbruker eller helsepersonell, vil behandlingen av personopplysningene dine foregå basert på det rettslige grunnlaget som er gitt i GDPR art. 6, nr. 1, bokstav b, dvs. behandling av opplysninger med formål om å oppfylle en avtale eller gjennomføre tiltak før en avtaleinngåelse. Dersom du har en virksomhet og ønsker å bestille produktene våre for virksomheten, foregår behandlingen basert på vår berettigede interesse i å levere produktene til deg (GDPR art. 6, nr. 1, bokstav f).
4.7 Betalingsprosess
Vi behandler bare ordreopplysningene, fakturabeløpet, faktureringsfristene og beskrivelsen av varen(e) for å bekrefte at vi har mottatt betalingen din fra en av betalingsleverandørene. Du blir sendt til en annen plattform for å fullføre betalingsprosessen, avhengig av hvilken betalingsmetode du har valgt. Du kan bruke "Pay with PayPal" (Paypal Holdings Inc.), "Klarna" (Klarna Bank AB), Visa eller Mastercard til betaling. Leverandørene og kredittkortselskapene behandler opplysningene dine i sin rolle som en egen behandlingsansvarlig som er uavhengig av oss.
Mengden personopplysninger knyttet til betalingsopplysningene dine som behandles, er forskjellig for hver av betalingsmetodene. Hvis du ønsker å motta mer informasjon om kategoriene personopplysninger som behandles, og operasjonen generelt, må du lese personvernreglene for den aktuelle leverandøren.
Vi behandler betalingsinformasjonen din i henhold til GDPR art. 6, nr. 1, bokstav b for å oppfylle en avtale, dersom du er en fysisk person, eller basert på vår berettigede interesse i å motta betaling dersom du er en virksomhet (GDPR art. 6, nr. 1, bokstav f). Betalingsmetoden og overføringen av data til en av betalingsleverandørene kan frivillig velges av deg i samsvar med GDPR art. 6, nr. 1, bokstav a.
4.8 Kundetilfredshetsundersøkelser
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre produkter og tjenester. I løpet av kjøpsprosessen vil vi be deg om å gi samtykke til å delta i kundetilfredshetsundersøkelser, og vi vil bare sende deg slike undersøkelser dersom du tidligere har gitt samtykke til å delta. Hvis du har gitt ditt samtykke, kan vi motta registreringen av abonnement fra deg på undersøkelser fra våre partnere eller tilknyttede selskaper. Hvis du har gitt samtykke til å delta, vil vi i så fall overføre e-postadressen din til Netigate AB og Survalyzer AG, slik at invitasjonene til undersøkelsen kan sendes ut.
Netigate AB og Survalyzer AG behandler navn, dato, klokkeslett for deltakelse og svarene dine. Svarene dine på kundeundersøkelsen lagres ikke med tilknytning til deg, men de lagres separat og aggregert for statistiske evalueringsformål, med mindre du frivillig oppgir kontaktinformasjon i undersøkelsen. Hvis du vil at vi skal kontakte deg basert på tilbakemeldingene dine, må du oppgi kontaktinformasjonen din i rubrikken for det i undersøkelsen.
Vi har inngått databehandlingsavtaler for å sikre at nødvendige tiltak blir iverksatt for å beskytte dine personopplysninger. Behandlingen av dine personopplysninger i undersøkelsen er basert på ditt frivillige samtykke (GDPR art. 6, nr. 1, bokstav a). Vær oppmerksom på at det ikke får negative konsekvenser for deg dersom du bestemmer deg for ikke å delta i undersøkelsene. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt, med fremtidig virkning, ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktskjemaet.
4.9 Nyhetsbrev til kunder – "Min personlige graviditetskalender" og "Babyutviklingskalender"
Du kan abonnere gratis på nyhetsbrevene "Min personlige graviditetskalender" og/eller "babyutviklingskalender" på nettstedet vårt under registreringsprosessen. Hvis du har gitt ditt samtykke, kan vi motta registreringen av abonnement fra deg på nyhetsbrev fra våre partnere eller tilknyttede selskaper. Når du registrerer deg for nyhetsbrevet, ber vi deg separat om å oppgi navn og e-postadresse frivillig til dette formålet. Vi vil også lagre dato og klokkeslett for registreringen for dokumentasjonsformål. Når du registrerer deg, vil du motta en e-postbekreftelse fra oss, og når du har klikket på lenken, vil du begynne å motta det valgte nyhetsbrevet.
Vi behandler opplysningene basert på ditt samtykke (GDPR art. 6, nr. 1, bokstav a) for å kunne levere disse nyhetsbrevene til deg. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å bruke avmeldingslenken på slutten av hver e-post. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, skal vi sørge for at du ikke mottar flere markedsføringsbrev fra oss. Du kan også sende oss en forespørsel via
kontaktmetodene som du finner her.
Vær oppmerksom på at vi vil fortsette å lagre e-postadressen din for å levere varer og tjenester dersom vi har et pågående avtaleforhold, og dersom du sender oss et spørsmål som vi vil besvare via e-post.
4.10 Nyhetsbrev for helsepersonell
Hvis du er registrert helsepersonell, kan du abonnere på det vitenskapelige nyhetsbrevet vårt helt gratis. Dette nyhetsbrevet sendes ut hvert kvartal. Hvis du ønsker å motta nyhetsbrevet, vil vi hente inn et separat samtykke fra deg. Vi vil også lagre dato og klokkeslett for registreringen for dokumentasjonsformål. Når du registrerer deg, vil du motta en e-postbekreftelse fra oss, og når du har klikket på lenken, vil du begynne å motta det valgte nyhetsbrevet.
Vi behandler opplysningene basert på ditt samtykke (GDPR art. 6, nr. 1, bokstav a). Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å oppdatere preferansene dine i innstillingene, ved å bruke avmeldingslenken på slutten av hver e-post. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, skal vi sørge for at du ikke mottar flere markedsføringsbrev fra oss. Du kan også sende oss en forespørsel via kontaktmetodene i avsnitt 20.
Vær oppmerksom på at vi vil fortsette å lagre e-postadressen din for å levere våre varer og tjenester dersom vi har et pågående avtaleforhold, og dersom du sender oss et spørsmål som vi vil besvare via e-post.
4.11 E-post som bekrefter vare på lager
Du kan abonnere på en engangsutsendelse av e-post med informasjon om når et gitt produkt er på lager igjen. Vi behandler ikke e-postadressen din for noe annet formål, med mindre du samtykker i behandlingen av opplysningene dine for å motta våre nyhetsbrev, eller hvis vi har et pågående avtaleforhold med deg.
Vi behandler opplysningene basert på ditt samtykke (GDPR art. 6, nr. 1, bokstav a) med formål om å levere denne tjenesten til deg. Du kan når som helst og uten kostnad trekke tilbake samtykket
ved å kontakte oss her dersom du ikke lenger er interessert i å motta engangsvarselet.
4.12 Loddtrekninger og konkurranser
Du kan delta i loddtrekninger og konkurranser på nettstedet og i nyhetsbrevene våre. Hvis du vil delta i en loddtrekning eller konkurranse, vil vi be deg om visse personopplysninger som navn og e-postadresse. Vi registrerer også når du ble med i hvilken konkurranse. Vi vil bruke denne informasjonen til å bekrefte deltakelsen og/eller varsle deg om at du er valgt som vinner. I noen tilfeller vil vi motta støtte fra tredjeparter til å utføre visse aktiveringer. Vi vil informere deg om det før vi overfører opplysningene dine til en mottaker. Vi sletter personopplysningene dine når loddtrekningene eller konkurransene ikke lenger er aktive.
Du kan bli med i loddtrekningene og konkurransene basert på ditt samtykke i samsvar med GDPR art. 6, nr. 1, bokstav a. Du kan trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss
ved hjelp av informasjonen her.
4.13 Overføring av opplysninger til tjenesteleverandører
Vi har som mål å åpent informere deg om overføring av personopplysningene dine til tjenesteleverandører som støtter oss i å tilby deg våre produkter og tjenester. Vi bruker en rekke tjenesteleverandører som støtter oss i å organisere vår nettbutikk og tilhørende leveringstjenester. Vi får også teknisk støtte fra byråer og informasjonssikkerhetsspesialister for å sørge for at personopplysningene dine behandles på en sikker måte. Vi overfører bare personopplysninger hvis nødvendige personvernavtaler er inngått, og hvis vi kan garantere et tilbørlig nivå av personvern i samsvar med GDPR.
4.14 Lenker til sosiale medier
Vi plasserer knapper til forskjellige sosiale medier på plattformen vår. Du kan finne knapper på dette nettstedet til sosiale medier som Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest og YouTube. Vi viser bare knapper på plattformen vår, og vi integrerer ikke plugin-moduler for sosiale medier. Personopplysninger fra deg overføres bare til leverandøren av sosiale medier dersom du trykker på knappen. Hvis du allerede er logget inn på det aktuelle sosiale mediet, kan leverandøren av det sosiale mediet også bruke disse opplysningene til å identifisere brukernavnet ditt – og muligens til og med ditt virkelige navn – når du klikker på knappen. Vi har ingen kontroll over omfanget, arten og formålet med databehandlingen som utføres av den sosiale medietjenesten.
Du finner mer informasjon om personvern på sosiale plattformer i personvernreglene for de enkelte sosiale medieplattformene.
4.15 YouTube-videoer
Nettstedet vårt inneholder videoer som ikke er lagret på våre servere. Hvis du går inn på våre nettsteder med innebygde videoer, lastes det ned innhold fra tredjepartsleverandøren YouTube, som leverer videoene. Denne operasjonen vil gi YouTube informasjon om din tilgang til nettstedet vårt, og det overføres informasjon om IP-adressen din. Vi har ingen innflytelse på videre databehandling på YouTubes side. Når vi legger inn videoene, passer vi imidlertid på å aktivere modusen for utvidet personvern som tilbys av YouTube. Modusen for utvidet personvern betyr at YouTube ikke vil plassere noen informasjonskapsler på enheten din. Innenfor denne operasjonen overføres opplysningene dine basert på vår berettigede interesse i å vise nettstedet på den mest praktiske og informative måten i samsvar med GDPR art. 6, nr. 1, bokstav f.